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APRESENTAÇÃO

A seguir explicitamos nossas Políticas cuja observância por parte do cliente é importante para que, caso necessário, sejam adotados os procedimentos corretos.
A empresa tem como atividade principal, o comércio atacadista de máquinas e equipamentos para uso industrial, peças e serviços. Todos nossos produtos são importados, temos estoque de forma estratégica, de peças sobressalentes dos produtos vendidos.
SEGURANÇA E PRIVACIDADE
Os dados pessoais fornecidos pelos clientes referentes ao endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido somente serão utilizados para o processamento dos pedidos realizados, não sendo divulgados a terceiros sob nenhuma hipótese.
ENTREGAS
Ao comprar é de conhecimento que não efetuamos entrega, todo nosso processo é - EX-WORKS (Cliente Retira no Local), a emissão das notas somente se dará quando o cliente ou transportadora contratada pelo mesmo, estiver em nossas dependências.
ASSISTÊNCIA TÉCNICA
Existe a disposição do cliente, um setor de assistência 24 horas, 7 dias por semana, onde sempre haverá um técnico pronto a atender e tirar suas dúvidas.
CANCELAMENTO E DEVOLUÇÕES
Os cancelamentos, serão aceitos desde que o processo de importação não tenha ocorrido, pois como e prática da empresa, importamos nossas peças, após especificação e solicitação feita pelos nossos clientes. Devolução e aceita desde que os materias se encontre nas mesmas condições de venda.
GARANTIAS
Todos nossos materiais tem garantia conforme o manuseio e conservação dos produtos, havendo manuseio e conservação, de forma correta e for detectado problemas técnicos, será analisado por um técnico e substituido após analise, que tem como prazo de até 48 horas após notificado.

FLUXOGRAMA DO PROCESSO DE VENDAS – Ver 1.0

01 – Inicio do Processo de elaboração do Orçamento
02 – Enviado Orçamento para o Cliente
03 – Cliente Aprova Orçamento
3.1 – Após Aprovação do Orçamento, torna-se um pedido de Venda
3.2 – No caso do Orçamento