diversos

Etapa 1
Passo 1
Ler o artigo gestão da informação e Gestão do conhecimento na Natura cosméticos; Ser virtual e o ser real.
Passo 2
Segundo Paulo gestão do conhecimento pode ser definida como “o processo pelo qual uma organização consciente e sistematicamente coleta, organiza, compartilha e analisa seu acervo de conhecimento para atingir seus objetivos”.
De acordo com Lozano “gestão do conhecimento é aquele conjunto desses ativos intangíveis que supostamente aumentam o valor da empresa”. Está composto pelo capital humano (informação sobre o funcionário, suas aptidões, habilidades, capacidade de aprendizagem, etc), o capital estrutural (informação sobre a cultura da organização, características, estrutura e filosofia de trabalho), e o capital relacional (relacionado aos contatos com ambientes externos à empresa).
Exemplo da gestão do conhecimento na empresa Olympus:
A abordagem da Olympus á gestão do conhecimento global quando estava desenvolvendo a série Camedia, em 1997 e 1998, pode ser caracterizada como a seguir:
1 Capitalizou sobre vantagem de está no Japão a partir do ponto de vista da demanda, fator, indústrias relacionadas e de apoio, e rivalidade.
2 Dependeu grandemente do conhecimento tácito das necessidades do mercado japonês de”fotos nítidas”.
3 Fez uso intensivo de coordenação entre os engenheiros dentro da empresa e com os fornecedores/ industrias relacionadas no BA físico(capitalizando sobre redes próximas que existiram na indústria antes da câmera digital).
Responder às questões a seguir:
a)Como favorecer a criação de conhecimento novo na empresa?
Os processos gerenciais estão em constante mudança. Antes o fator determinante para o crescimento organizacional era as máquinas, hoje as empresas perceberam que as pessoas também são importantes e que é preciso valorizá-las, pois elas possuem o conhecimento, sabem dar o diagnóstico, otimização de processos entre outros.
b) Como fazer com que todos os colaboradores se apropriem deste