diversos

COMUNICAÇÃO INTERNA E OS BENEFÍCIOS PARA A ORGANIZAÇÃO:
ESTUDO DE CASO NA EMPRESA IPS – SERVIÇOS DE MONITORAMENTO ELETRÔNICO LTDA.
Projeto apresentado à Faculdade Metropolitana de Manaus como requisito para obtenção da nota da disciplina Estágio Supervisionado II.
Orientadora:
MANAUS
2014
SUMÁRIO TOC \o "1-3" \h \z \u
APRESENTAÇÃO PAGEREF _Toc400007853 \h 31 JUSTIFICATIVA PAGEREF _Toc400007854 \h 42 FORMULAÇÃO DO PROBLEMA PAGEREF _Toc400007855 \h 53 OBJETIVOS PAGEREF _Toc400007856 \h 63.1 OBJETIVO GERAL PAGEREF _Toc400007857 \h 63.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS PAGEREF _Toc400007858 \h 64 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA PAGEREF _Toc400007859 \h 74.1 COMUNICAÇÃO INTERNA PAGEREF _Toc400007860 \h 74.2 TIPOS DE COMUNICAÇÃO PAGEREF _Toc400007861 \h 84.2.1 Comunicação verbal PAGEREF _Toc400007862 \h 84.2.2 Comunicação escrita PAGEREF _Toc400007863 \h 94.2.3 Comunicação oral PAGEREF _Toc400007864 \h 94.2.4 Comunicação não verbal PAGEREF _Toc400007865 \h 104.2.5 Canais da comunicação nas organizações PAGEREF _Toc400007866 \h 104.2.6 Eficiência na comunicação interna PAGEREF _Toc400007867 \h 114.3 FATORES QUE INFLUENCIAM A COMUNICAÇÃO PAGEREF _Toc400007868 \h 124.4 A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO INTERNA NAS ORGANIZAÇÕES PAGEREF _Toc400007869 \h 124.4.1 O que é comunicação interna: PAGEREF _Toc400007870 \h 135 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA PAGEREF _Toc400007871 \h 145.1 ORGANOGRAMA PAGEREF _Toc400007872 \h 146 METODOLOGIA PAGEREF _Toc400007873 \h 146.1 ANÁLISE DOCUMENTAL PAGEREF _Toc400007874 \h 146.2 ENTREVISTA PAGEREF _Toc400007875 \h 146.3 OBSERVAÇÃO DIRETA PAGEREF _Toc400007876 \h 147 PROPOSTA DE SOLUÇÃO PAGEREF _Toc400007877 \h 147.1 PLANEJAMENTO DA SOLUÇÃO PAGEREF _Toc400007878 \h 14REFERÊNCIAS PAGEREF _Toc400007879 \h 15APRESENTAÇÃO1 JUSTIFICATIVAAs organizações modernas possuem uma característica essencial para o sucesso, que é o contínuo processo de melhoria de todas as suas atividades, onde se torna indispensável o uso de uma boa comunicação. Esta,