diversos

Gerenciamento de
Projetos
Prof. Rogério da Silva

Gerenciamento de Qualidade
Gerenciamento da Qualidade – processos necessários para que o projeto satisfaça as necessidades para as quais foi criado. Consiste em planejar, assegurar e controlar a qualidade.
Referência PMBOK – Capítulo 8

Em outras palavras...

É garantir a satisfação plena do cliente entregando o produto ou serviço no prazo combinado e no orçamento estipulado.

Gerenciamento da Qualidade
Esta área está ligado diretamente a PADRÕES / NORMAS que possa garantir que o produto ou serviço seja realizado conforme suas especificações.

Se o projeto será desenvolvido em uma empresa que tem certificações como por exemplo ISO, todas as normas precisarão ser respeitadas.

...

“A qualidade não está nas coisas nem nas pessoas, mas sim na relação entre elas.”

Robert Pirsig

Resumindo
“Qualidade é fazer certo, na primeira vez”

Gerenciamento de Qualidade
Os fundamentos da Qualidade em projetos estão baseados em algumas perguntas chave voltados para a tarefa: Porque?
Como?
Quem?
Onde?
Quando?
Com estas questões respondidas seremos capazes de refletir e concordar com
Robert Pirsig, escritor do livro Zen e a arte de manutenção de motocicletas:

Gerenciamento de Qualidade
8.1 - Planejar a Qualidade
O que é Planejar a Qualidade?

Gerenciamento de Qualidade
8.1Planejar a
Qualidade

•Planejar a qualidade – identificar os padrões de qualidade relevantes para o projeto e determinar como satisfazê-los. •Determinar também como a qualidade do projeto será medida. ATENÇÃO: Modificações propostas no produto/serviço para atender aos padrões de qualidade identificados podem exigir custos ou ajustes significativos no cronograma do projeto além de exigir uma análise de riscos mais detalhada dos seus impactos.

Gerenciamento de Qualidade
8.1Planejar a
Qualidade

•Planejar a qualidade – As ferramentas e técnicas são fases vitais para a qualidade.
Dados