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01/14/2013
pdf text original Resenha Crítica
“O Serviço Social na Era dos Serviços”

O livro “O serviço social na era dos serviços” é dividido em sete capítulos e mostram claramente grandes questionamentos sobre a condição em que o assistente social atua e qual as formas do serviço social. A autora levanta vários desafios de uma crítica interna e externa ao próprio serviço social.
Na primeira parte são confrontados as formas de serviços existentes e o serviço social atuante nas instituições privadas e públicas elencando quais as dificuldades encontradas nessa profissão para que seja definida a atuação do assistente social de uma forma que este possa atuar com eficiência e que seus resultados sejam eficazes. A autora da vários exemplos sobre serviços, sendo que nestes exemplos são identificados que seus significados são relativamente direcionados sempre em um único foco, buscando a identificação de um conceito que possa ser compatível com a realidade do serviço social, uma vez que este profissional é cada vez mais necessário nas empresas privadas ou estatais. Também são mostrados vários exemplos de instituições que contratam o profissional do serviço social com a mera função de tentar resolver casos entre os funcionários e a empresa, sendo que o papel do assistente social não é o de intermediador de questões pessoais ou organizacionais.
Já na segunda parte do livro a autora apresenta em dois outros capítulos os conceitos apresentados por autores nas décadas de 70 e 80 que na realidade não podem ser remetidos como possíveis definições. Além disso, também aborda conceitos sobre o assistente social possibilitando que o profissional enfrente os dilemas que existem e busque uma forma de especificar seu conceito sobre seu papel nas instituições. Também mostra como as empresas de grande porte devem introduzir a proteção da assistência médico-social ao trabalhador no setor empresarial, considerando que é