diversos

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO......................................................................................................................3
2 DESENVOLVIMENTO........................................................................................................4 2.1 COMUNICAÇÃO INTERNA................................................................................4 2.2 COMUNICAÇÃO EXTERNA...............................................................................6
3 CONCLUSÃO .......................................................................................................................7
4 REFERÊNCIAS.....................................................................................................................8

1 INTRODUÇÃO

A comunicação é a troca de mensagens entre pessoas, com o objetivo de construir pensamentos comuns.
Estivemos na empresa Hora Cred a fim de entendermos alguns, dos diferentes tipos de relacionamentos e comunicações entre as empresas e seu público interno e externo.
A Hora Cred é uma empresa de empréstimos consignados e tem como público alvo especificamente, aposentados e pensionistas do INSS, Aeronáutica, Exército e Marinha.
O ambiente organizacional da empresa se apresenta da seguinte forma:

DIRETORIA ADMINISTRATIVA – 1 MEMBRO DIRETORIA COMERCIAL – 1 MEMBRO DEPARTAMENTO FINANCEIRO – 1 MEMBRO RECURSOS HUMANOS – 1 MEMBRO TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO – 2 MEMBROS SUPERVISÃO SINERGIA / ALOCADOS NA MATRIZ – 4 MEMBROS
GESTÃO DE CONTRATOS – 1 MEMBRO
SINERGIA / ALOCADOS EM AGENCIAS BANCÁRIAS – 23 MEMBROS
GERENTE COMERCIAL – 1 MEMBRO
ASSISTENTE COMERCIAL – 2 MEMBROS
PROMOTORES DE VENDA – 8 MEMBROS

Totalizando 47 colaboradores, que juntos fazem da empresa um ambiente corporativo, onde todos buscam um objetivo comum, ser referência em seu mercado de atuação, passando credibilidade aqueles que procuram por seus serviços. Tratando com seriedade e