Diversificando a comunicação e relacionamento através das mídias sociais

FMU - COMPLEXO EDUCACIONAL

FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS

Misael Narciso dos Santos – RA: 5863936

Rosangela dos Santos – RA: 5849191

Fernanda Alves N. R. Rhormes – RA: 6000092

Victor Oliveira – RA: 6012757

Diversificando a Comunicação e Relacionamento Através das Mídias Sociais

São Paulo

2012

Misael Narciso dos Santos – RA: 5863936

Rosangela dos Santos – RA: 5849191

Fernanda Alves N. R. Rhormes – RA: 6000092

Victor Oliveira – RA: 6012757

Diversificando a Comunicação e Relacionamento Através das Mídias Sociais

Trabalho apresentado a disciplina Teoria das Organizações do curso de Tecnologia em Marketing da FMU – Faculdade Metropolitana Unidas, sob orientação da Professora Daniella Fernandes de Oliveira Orsi.

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Profa. Daniella Fernandes de Oliveira Orsi

FMU - Orientadora

São Paulo

2012

Resumo

Este trabalho propõe uma estratégia para o desenvolvimento das Redes Sociais em uma empresa de distribuição de projetos tecnológicos e cabeamentos estruturados. Para isso usamos teorias de Lon Safko, David K. Brake autores do livro “A Bíblia das Mídias Sociais” Andre Telles e “A Revolução das Mídias Sociais”, entre outros. O estudo mostra que com tantas escolhas para os clientes, empresas enfrentam o fim da fidelidade. Para combater essa ameaça, elas podem aumentar seu pessoal de vendas. Porém, a solução real obviamente não é mais marketing, e sim o melhor marketing. Isso significa um marketing que encontra um modo de integrar o cliente á empresa, como forma de criar e manter uma relação entre a empresa e o cliente. Buscando novas praticas que aproxime o cliente a empresa aproveitando de todos os recursos que a tecnologia nos oferece nos dias de hoje, sendo assim a empresa precisa se manter informada e atualizada com as Mídias Sociais, tendo assim maior divulgação e