Distribuição de periódicos

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UM ESTUDO SOBRE ROTEIRIZAÇÃO, PROGRAMAÇÃO DE VEÍCULOS E DISTRIBUIÇÃO DE PERIÓDICOS NA CIDADE DE SÃO PAULO Aluno: Antonio Carlos de Sousa RA 907105195

Aluno: Elton Henrique dos Santos RA 907102939 Orientadora: Viviane Chunques Gervasoni Braga RESUMO Nos últimos anos o comportamento do mercado de distribuição sofreu profundas mudanças influenciadas por diversos fatores que tornaram a distribuição urbana altamente complexa nas grandes cidades. A necessidade de alinhar qualidade, competitividade e lucratividade com a satisfação do cliente faz com que sejam procuradas alternativas que reduzam a dificuldade para realizar a distribuição de periódicos e enfrentar o trânsito cada vez mais caótico na cidade de São Paulo, buscando oferecer um serviço satisfatório na distribuição de periódicos aos assinantes. O objetivo deste trabalho é analisar práticas que possam melhorar o processo de distribuição de periódicos na cidade de São Paulo. A utilização de softwares de roteirização e programação de veículos combinado a boas práticas operacionais podem aumentar a eficiência da entrega dos periódicos aos assinantes, reduzindo custos nas etapas de tratamento, programação e distribuição de periódicos. Palavras-chave: Custos; Distribuição de periódicos; Programação de veículos; Roteirização de veículos. ABSTRACT In recent years the behavior of the distribution market has undergone profound changes influenced by several factors that make the highly complex urban distribution in major cities. The need to align quality, competitiveness and profitability with customer satisfaction makes them sought alternatives that reduce the difficulty of holding the distribution of journals and face the increasingly chaotic traffic in Sao Paulo, seeking to offer a satisfactory service in distribution of journals to subscribers. The aim of this paper is to examine practices that can improve the process of distribution of journals in São Paulo. The use of software for routing and scheduling of