Distribuidora de bebidas

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SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO................................................................................................................. 3
2 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS..................................................................... 4
2.1 DELINEAMENTO DA PESQUISA ............................................................................ 4
2.2 TÉCNICAS DE PESQUISA ........................................................................................ 5
2.3 ANÁLISE DE DADOS................................................................................................ 6
3 CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO E MEIO AMBIENTE............................ 8
3.1.AMBIENTE INTERNO............................................................................................... 8
3.1.1. Aspectos estratégicos .......................................................................................... 9
3.1.2 Aspectos Financeiros ......................................................................................... 15
3.1.3 Aspectos mercadológicos ................................................................................... 18
3.1.4 Aspectos de recursos humanos.......................................................................... 21
3.1.5 Aspectos de prestação de serviços ..................................................................... 24
3.2 AMBIENTE EXTERNO............................................................................................ 26
4 CONCLUSÃO................................................................................................................. 29
REFERÊNCIAS................................................................................................................. 31

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1 INTRODUÇÃO
Com uma economia mundial cada vez mais instável e com as grandes mudanças tecnológicas fica cada vez mais difícil prever os resultados, por isso o administrador tem que estar atento à flexibilidade do mercado. Para tentar