discussão sobre a web

Questões para discussão:
1-Quais informações provenientes do ambiente externo você entende que serviram de subsídios para a decisão da TECNISA de implantação do programa web 2.0?

Informações Importantes que serviram de subsídio:

- Desde de 2002 a Web se tornou no Brasil o meio de comunicação que mais cresce;
- Em 2008 o Brasil rompeu a barreira dos 40 milhões de usuários;
Os brasileiros se tornaram lideres de tempo médio de acesso;
- Foi movimentado mais de 8,5 bilhões de reais em compras;
- A grande dificuldade das pessoas terem tempo pra resolver essas questões pessoalmente, onde com o programa WEB 2.0 economiza tempo para os cliente;
- E a clara potencialidade desses números subirem bastante no anos seguintes.

2-Há atributos do programa web 2.0 difíceis de serem copiados pelos concorrentes da TECNISA? Se sim, quais e por quê?

Sim, existe:

Atendimento 24horas: Um serviço que requer muito atenção, principalmente por ser algo muito oferecido, mas pouco executado com eficiência e principalmente qualidade no mundo da Web.

Formas de Atendimento: a diversidade de tipos de interatividade entre clientes e corretores é bastante interessante pelo fato de diversificar de cliente a cliente de como ele se senti mais confortável negociando, se através de voz, chat ou vídeo, com isso trás maior confiança no que está sendo proposto pelo corretor e pouquíssimas empresas se atentam pra isso.

Layout e Navegação de fácil utilização: Erro bastante constante em programas de web é achar que Layout bom é aquele onde se utiliza todo tipo de informação em uma página, ou algo muito sofisticado. Onde na verdade o melhor é aquele que tem apenas o necessário que o cliente precisa saber e o mais limpo possível para facilitar a navegação e visualização das áreas mais importantes do programa.

Games e Gadgets: Segmento ainda pouco explorado pelas empresas e algo que todos gostam. Afinal, quem não gosta de brincar ou “mexer” um pouco em gadgets e games?

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