disciplinas de matematica e processos gerenciais

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
POLO DE CAMPINAS UNIDADE II
CURSO DE TECNOLOGIA EM MARKETING

JOSEANE ANDRESA MONTOVANI RA:7376576982

DESAFIO PROFISSIONAL
DISCIPLINAS DE MATEMÁTICA E PROCESSOS GERENCIAIS

TUTORA EaD PATRÍCIA RODRIGUES

CAMPINAS / SP
2013
SUMÁRIO

Introdução _________________________________________________ 03
Desenvolvimento ____________________________________________ 04 á 08
Recomendações Finais ________________________________________ 09
Referências _________________________________________________ 10

INTRODUÇÃO

O presente trabalho é sobre a empresa FGM Systems Informática Ltda ME,
Mais concretamente conhecida como Pingo e Respingo.
Tem o objetivo de satisfazer o clientes com seus serviços prestados como,Recarga de Cartucho Jato de Tinta e Toner e Formatação de Micros e Notebooks.
A metodologia utilizada foi a pesquisa na própria empresa, com funcionários e chefias.

DESENVOLVIMENTO

Empresa: FGM Systems Informática Ltda ME, criada em outubro de 2008.
Tem como finalidade prestar serviços a população. E uma empresa seria que cumpri com suas obrigações e deveres com seus clientes,sendo assim competente no que fazem.
Tem um relacionamento satisfatório ente chefias e funcionários, sendo que 8% acham satisfatório e 2 % acham pouco satisfatório.
O relacionamento com as outras pessoas dentro da empresa varia em 6% excelente, 3% acham bom e 1% acham regular.
Todos os funcionários podem opnar sobre melhorias na execução do seu trabalho, os funcionários são reconhecidos pelo seu trabalho, 7% acham que são reconhecidos e 3% preferiram não opnar.Apenas de 5% estarem pouco satisfeito com o salário que recebe, contra 3% satisfeito.
São todos trabalhos de responsabilidades, pois exigem atenção e desempenho.
A missão dessa empresa e atender bem o cliente e deixa –lo satisfeito com o serviço prestado, tem como visão ser a maior empresa de recargas de jato de tinta e de