DISCIPLINA DE INDICADORES DE DESEMPENHO

PARTE 1 - Elaborando Indicadores no Processo de Implatação do Planejamento Estratégico

Exercício n° 1
Escreva a Missão e a Visão da Instituição/Unidade

Instituição/ Unidade:
Par Tecnologia da Informação LTDA / GEPRO

Missão:
“Ser uma empresa provedora de produtos competitivos de tecnologia da informação para empresas do setor público e privado, apoiada no trabalho de pessoas talentosas, nos processos integrados e ágeis, nas parcerias inteligentes e na visão sintonizada sobre as tendências do mercado e de novos negócios.”

Visão:
“Ser uma das maiores empresas de soluções em TI para o mercado segurador de Brasília e do Brasil.”

Exercício n° 2
Identifique 5 (cinco) Fatores Críticos de Sucesso da Instituição/Unidade
Fatores Críticos de Sucesso:
- Regras de conduta em que o colaborador administre o autocumprimento de assiduidade e pontualidade;
- Comunicação de problemas ou imprevistos;
- Cumprimento de prazo e outros;
- Profissional sênior para atender com excelência os produtos ofertados; e
- Ferramentas atualizadas com as novas tecnologias do mercado acompanhado a evolução da tecnologia.

Exercício n° 3
Identifique os principais macroprocessos da Instituição/Unidade
Macroprocessos:
- Ciclo de Vida do Projeto.

Exercício n° 4
Identifique os principais macroprocessos da Instituição/ Unidade

FORNECEDORES INSUMOS PROCESSOS PRODUTOS CLIENTES
Comercial Necessidade do Cliente / Custo Pré-Prejeto Proposta Comercial Comercial
Cliente Requisitos Levantamento de Requisitos Documento de Visão Coordenação de Projetos - COPRO
Coordenação de Projetos - COPRO Escopo do Projeto Preparação Plano de Entregas Cliente Final
Coordenação de Projetos - COPRO Cronograma dos Sprints Execução Relatório de
Acompanhamento do Projeto Cliente Final
Coordenação de Projetos - COPRO Projeto em Homologação Execução Autorização do Recebimento Cliente Final
Cliente Produto Homologado Encerramento Termo de Encerramento Cliente Final

Exercício n° 5