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UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE
PROJETOS EM SERVIÇOS
CURSO DE GESTÃO DE NEGÓCIOS EM SERVIÇOS

PLANO DE NEGÓCIOS

SÃO PAULO
3 - Modelo de Negócios

3.1 Visão Ser uma empresa reconhecida no mercado de sorvetes pela excelência de seus produtos e que atenda as necessidades dos clientes, buscando sua posição entre as principais marcas de sorvetes do mercado.

3.2 Missão

Oferecer sorvetes de alta qualidade, gerando valor aos nossos clientes e garantindo a sustentabilidade do negócio.

3.3 Valores

Integridade
Manter relacionamentos de confiança com clientes, fornecedores e colaboradores, garantindo ações responsáveis e construtivas em toda a cadeira de relacionamentos.

Comprometimento
Receber, manipular e entregar produtos com alta qualidade e eficiência, com o atendimento de uma equipe engajada, visando à satisfação dos clientes.

Ética
Compromisso com a verdade e com as boas condutas, gerando relacionamentos duradouros e confiáveis.

Resultado
Alcançar os objetivos da empresa e por consequência, também os de seus colaboradores, que compartilham dos ganhos por metas atingidas.

Respeito às pessoas
Extrair de cada pessoa o melhor de suas competências, criando um ambiente motivador e que valoriza cada talento.

4 - Como funciona nossa modelo de negócios

Nosso modelo de negócio consiste em comercializar sorvetes em bolinhas, o que nos torna diferentes dos demais sorvetes encontrados no mercado.

Compramos o sorvete dos nossos fornecedores, estocamos em freezer próprio e vendemos em nossa loja física na zona norte de São Paulo diretamente ao cliente final.

Por ser um produto de consumo imediato, não efetuamos entregas, mas aceitamos encomendas para retirada em nossa loja.

5 - Proposta de Valor

Para se criar a proposta de valor, é necessário entender quais serão os motivos que levarão os clientes a comprar nosso sorvete. O que os motivaria a fazer isso? É essa pergunta que temos