Direção e liderança

O que é Percepção? A percepção pode ser interpretada como um método para se classificar e processar alguma informação recebida através dos cinco sentidos, variando suas conclusões de acordo com cada pessoa. Argyle (1976, p.185) “ Há diferenças individuais sistemáticas em relação a que tipo de categorias são proeminentes. Os homens tendem a usar categorias orientadas para tarefas e realizações, como ocupação e renda; as mulheres usam personalidades e traços de comportamentos individuais. Tais diferenças individuais provavelmente estão estreitamente relacionadas à estrutura de personalidade e motivação do observador – ele tornará proeminente aquelas dimensões da pessoa que são mais importantes para ele, o que resulta em que ele as trate diferentemente” Bowditch e Buono (1992, p. 62-63) “as pessoas tendem a interpretar essas informações de um modo congruente, com seus conjuntos de crenças, valores e atitudes, moldados por experiências culturais e ambientais mais amplas. Assim a percepção é determinada pela interação entre fatores físicos e psicológicos.” Segundo Bernstein et al. (2000, p. 138) “ A percepção é o processo por meio do qual as sensações são interpretadas, usando-se o conhecimento e a compreensão do mundo, de tal forma que o transforme numa experiência significativa. Assim sendo, a percepção não é um processo passivo de simplesmente absorver e decodificar as sensações que aparecem [...] o cérebro apreende as sensações e cria um mundo coerente, frequentemente percebendo as informações que falta e usando a experiência passada para dar sentido àquilo que se vê, se ouve ou se toca” Segundo Chiavenato (2010, p. 427) “percepção é o processo pelo qual cada pessoa seleciona, organiza e dá um sentido ao mundo que a rodeia. Toda informação que a pessoa recebe do mundo exterior é percebida, classificada e organizada de acordo com os padrões de referencia de cada pessoa”

2. Relacionamento Interpessoal O relacionamento