Diretrizes para implantação da governança de TI no setor público brasileiro

Páginas: 237 (59021 palavras) Publicado: 14 de maio de 2014
Pró-Reitoria de Pós-Graduação e Pesquisa Stricto Sensu em
Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informação
Trabalho de Conclusão de Curso

DIRETRIZES PARA IMPLANTAÇÃO DA GOVERNANÇA DE TI
NO SETOR PÚBLICO BRASILEIRO
À LUZ DA TEORIA INSTITUCIONAL

Autor: José Geraldo Loureiro Rodrigues
Orientador: Prof. Dr. João Souza Neto

Brasília - DF
2010

JOSÉ GERALDO LOUREIRO RODRIGUESDIRETRIZES PARA IMPLANTAÇÃO DA GOVERNANÇA
DE TI NO SETOR PÚBLICO BRASILEIRO À LUZ DA
TEORIA INSTITUCIONAL

Dissertação apresentada ao Programa de
Pós-Graduação Stricto Sensu em Gestão do
Conhecimento e da Tecnologia da
Informação da Universidade Católica de
Brasília, como requisito parcial para
obtenção do grau de Mestre em Gestão do
Conhecimento e da Tecnologia da
Informação.Orientador: Prof. Dr. João Souza Neto

BRASILIA
2010

ii

R696d

Rodrigues, José Geraldo Loureiro
Diretrizes para implantação da governança de TI no setor público
brasileiro à luz da teoria institucional. / José Geraldo Loureiro Rodrigues. –
2010.

170f.; il. : 30 cm

Dissertação (mestrado) – Universidade Católica de
Brasília, 2010.
Orientação: João Souza Neto

1.Governança corporativa. 2. Tecnologia da informação. 3. Setor
público. I. Souza Neto, João, orient. II. Título.

iii

Dissertação de autoria de José Geraldo Loureiro Rodrigues, intitulada
“Diretrizes para Implantação da Governança de TI no Setor Público Brasileiro à
luz da Teoria Institucional”, requisito parcial para obtenção do grau de Mestre
em Gestão do Conhecimento e da Tecnologia daInformação, defendida e
aprovada em 29/04/2010, pela banca examinadora constituída por:

Prof. Dr. João Souza Neto

Prof. Dr. Luís Kalb Roses

Profª. Dra. Rejane Maria da Costa Figueiredo

iv

Aos meus pais, pelo exemplo que representam
Aos meus filhos, pelo orgulho que dão
À minha esposa, pelo amor que tenho

v

AGRADECIMENTOS
Muitas pessoas contribuíram para realização destetrabalho. Desse modo, externo
meus sinceros agradecimentos pelo incentivo, apoio e paciência de todos.
À Coordenação, Professores e todos os funcionários do Programa de Gestão do
Conhecimento e da Tecnologia da Informação da Universidade Católica de Brasília.
Ao Professor João Souza Neto, profundo conhecedor em Governança de TI, que me
orientou e indicou os caminhos a percorrer.
ÀProfessora Rejane Maria da Costa Figueiredo, quem primeiro acolheu e incentivou a
realização deste trabalho.
A todos os colegas de mestrado, em especial aos amigos Cláudio da Silva Cruz e
Marcelo Silva Cunha, que, pelo exemplo de dedicação e compromisso, motivaram-me a
investir na abrangência e profundidade da pesquisa.
A todos os CIOs das trinta e três organizações públicas participantes dapesquisa,
principalmente os amigos da Comunidade TIControle (www.ticontrole.gov.br), pela
dedicação de seu tempo na resposta aos questionários.
Aos colegas da Controladoria-Geral da União, especialmente à amiga Marta Braz
Finageiv, que gentilmente realizou as diversas revisões textuais.

vi

Para alcançar um objetivo, busque a direção,
Para escrever sobre um assunto, encontre ainspiração,
Mas, para obter resultados, há de se ter dedicação e compromisso.

vii

SUMÁRIO
LISTA DE FIGURAS ......................................................................................................................... IX
LISTA DE QUADROS .........................................................................................................................X
LISTA DETABELAS......................................................................................................................... XI
LISTA DE ABREVIATURAS, SIGLAS OU SÍMBOLOS ............................................................XII
RESUMO .......................................................................................................................................... XIII
ABSTRACT...
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