Direito

REGES – REDE GONZAGA DE ENSINO SUPERIOR
FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E NEGÓCIOS DE RIBEIRÃO PRETO

TRABALHO DE MARKETING

Tayla Ap. Faria Marques Rodrigues
Roberta Do Bem

Trabalho como requisito parcial para a avaliação da disciplina de Sistema de Inform. Mercad II, sob a orientação da Prof. Cleusa Colucci.

Ribeirão Preto/SP
2013

Empresa : Itacuã Comercial de Veículos Ltda.

1. Histórico

A Itacuã Comercial de Veículos Ltda está no mercado de automóveis a cerca de 30 anos na cidade de Ribeirão Preto – SP Além de atuar na linha 0 Km como concessionária Volkswagen , a empresa atua na comercialização de semi novos periciados e ainda é revendedora autorizada dos pneus Michelin . Suas unidades são : duas concessionárias Volkswagen em Ribeirão Preto , duas lojas de pneus Michelin , e três lojas de motos Yamaha. Toda sua estrutura administrativa que conta com os setores de contabilidade , departamento pessoal , recursos humanos , financeiro e TI está concentrada em sua matriz que fica na Av. Castelo Branco , nº 111 .

2 . Relato dos problemas O problema : Controle do quadro de chaves dos veículos do estoque. A Itacuã veículos trabalha hoje , com um estoque com aproximadamente 250 carros . Os veículos chegam da transportadora e suas chaves , a original e a reserva , são separadas e etiquetadas com uma placa controle onde nessa placa , elas são identificadas com o modelo , cor , os últimos 06 números do chassis e a vaga que o carro se encontra no pátio da concessionária. As chaves sendo separadas , são guardadas na sala da secretária de vendas no quadro de chaves , que não são trancados e qualquer funcionário da empresa tem acesso mesmo o veículo não estando pago , pois não é feito nenhum controle das retiradas das chaves desses quadros.

3. Identificação dos Problemas. Com a falta de controle dos quadros de chaves , a empresa já teve vários problemas que geraram muitos prejuízos. Segue abaixo