Direito

FACULDADE ATENAS MARANHENSE – FAMA/PITAGORAS
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

DIEGO SOARES DINIZ

COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL

São Luís – MA
2013
DIEGO SOARES DINIZ

COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL

Trabalho apresentado ao Curso de Administração da Faculdade Atenas Maranhense – Fama/Pitágoras, para obtenção de nota.

São Luís – MA
2013
SUMÁRIO

1
COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL

1.2
Conceito

1.3
Marca

2
DESENVOLVIMENTO DA COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL

2.1
Comunicação

2.2
Estratégia

3
CONSIDERAÇÕES FINAIS

REFERÊNCIAS

1 COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL

1.2 Conceito

Há várias décadas, empresas do mundo todo aperfeiçoam a arte do marketing de massa – vender produtos altamente padronizados para um grande número de consumidores. No processo, desenvolveram técnicas eficazes de propaganda de massa para apoiar suas estratégias de marketing.
Essas empresas investem rotineiramente em meios de comunicação de massa, atingindo milhões de consumidores com um único anúncio. No entanto, à medida que avançamos no século XXI, os profissionais de marketing enfrentam novas realidades na comunicação.
Os principais fatores estão mudando a face das comunicações de marketing de massa. Cada vez mais estão desenvolvendo programas de marketing focados, elaborados para construir relacionamentos mais próximos com clientes em micro mercados definidos mais estritamente.
E através de análises e estudo que buscavam entender e mensurar como as mensagens emitidas por empresas chegavam aos seus clientes, como reagiam e qual a forma mais adequada de fazê-la.
Desenvolveram técnicas para que o cliente que estivesse em contato com qualquer ponto de comunicação da empresa pudesse compreender e visualizar a mesma mensagem, criando assim uma só mensagem para qualquer meio de comunicação.
Comunicação institucional é uma expansão do elemento de promoção do mix de marketing. Ela é essencialmente,