Direito Societário

Páginas: 45 (11183 palavras) Publicado: 15 de maio de 2014
UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
TRABALHO DE CURSO















MARKETING DIRETO NAS FRANQUIAS DE SÃO PAULO
SUBWAY











São Paulo
2013















MARKETING DIRETO NAS FRANQUIAS DE SÃO PAULO
SUBWAY







Trabalho de Curso apresentado ao Instituto de CiênciasSociais e Comunicação da Universidade Paulista, como parte dos requisitos necessários para a obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresas

Orientador: Profº Luiz Vagner






São Paulo
2013
UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
SÃO PAULO /2013






MARKETING DIRETO NAS FRANQUIAS DE SÃO PAULO
SUBWAY






APROVADO EM ____/____/__________________________________________________________________























































Dedicamos este trabalho aos nossos colegas de sala, familiares, mestres e professores que contribuíram para a conclusão do nosso curso.



AGRADECIMENTOS


Agradecemos primeiramente a Deus, que tem supridotodas as nossas necessidades e nunca deixado faltar nada.
Nosso muito obrigado aos nossos familiares que sempre nos apoiam e são o nosso porto seguro.
Também agradecemos ao nosso orientador Luiz Vagner e a todos os professores que contribuíram para nossa formação.



















































Nenhum trabalho de qualidadepode ser feito sem concentração e auto-sacrifício, esforço e dúvida.
Max Beerbohm (1872-1956)

RESUMO

O marketing direto é uma das mais emergentes ferramentas de marketing que surgiram com a nova economia, consistindo em contactos diretos que ocorrem individualmente entre a empresa e um cliente (ou grupo de clientes com necessidades idênticas).
O Marketing Direto, deve ser utilizado paraconseguir uma relação personalizada com os clientes, de forma a conhecê-los o suficiente para poder oferecer a cada categoria os bens e serviços mais adequados. Esta ferramenta é fundamental na fidelização dos clientes, contribuindo para a maximização da receita média por cliente.
As ações desenvolvidas neste âmbito visam a satisfação das necessidades do consumidor, constituindo a base para acriação de uma relação duradoura, na conquista da sua confiança e lealdade à marca.
Franquia ou franchising é uma estratégia utilizada em administração que tem, como propósito, um sistema de venda de licença na qual o franqueador (o detentor da marca) cede, ao franqueado (o autorizado a explorar a marca), o direito de uso da sua marca, patente, infraestrutura, know-how e direito de distribuiçãoexclusiva ou semi-exclusiva de produtos ou serviços. O franqueado, por sua vez, investe e trabalha na franquia e paga parte do faturamento ao franqueador sob a forma de royalties. Eventualmente, o franqueador também cede ao franqueado o direito de uso de tecnologia de implantação eadministração de negócio ou sistemas desenvolvidos ou detidos pelo franqueador, mediante remuneração direta ou indireta, semficar caracterizado vínculo empregatício.
É obrigatória a apresentação de uma circular de franquia pelo franqueador, indicando as condições gerais do negócio jurídico. Embora possibilite retorno mais rápido, a compra de uma franquia geralmente exige um investimento inicial alto, pois é preciso prever custos com local de instalação, equipamentos e pessoal.
A primeira empresa a implementar osistema de franchising no Brasil foi o Yázigi Internexus, em 1950.

Palavras-Chaves: Marketing; Franquias
ABSTRACT

Direct marketing is one of the most emerging marketing tools that came with the new economy , consisting of direct contacts that occur between the individual firm and a client ( or group of clients with similar requirements ) .
The Direct Marketing , should be used to achieve a...
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