Dilemas éticos

DILEMA 1

A Três Rios é uma rede de lojas de varejo local que vem tendo problemas financeiros devido ao aumento da competição originada pela chegada na cidade de concorrentes de outros estados e até mesmo do exterior. Assim sendo, os proprietários, representados pelo Presidente João Marco, optou por cortes de pessoal para reduzir os custos variáveis e chamou o supervisor das lojas, Luís Cláudio, para providenciar as demissões. Luís Cláudio, após uma análise do seu quadro de Pessoal, decidiu iniciar o processo em um grupo de nove vendedores que, em função da queda nas vendas ocorridas nos últimos dois meses, estavam ociosos a maior parte do tempo, principalmente na lojas do shopping mais central. Para tanto, ele tomou as seguintes decisões; escolheu uma sexta-feira para informar ao grupo sobre a demissão e chamou cada vendedor pessoalmente para dar a notícia. Ele iniciava a conversa fazendo a avaliação de desempenho do demitido, ressaltando os pontos fracos, a fim de justificar a demissão. A reação de cada um era muito negativa: todos esboçavam reações agressivas criticando a empresa, alegando que a mesma não tinha reconhecimento pela cooperação de seus funcionários, etc.
Após o terceiro funcionário, todos os que eram chamados pelo gerente já sabiam que se tratava da demissão. Instaurou-se na área um clima de terror. Ninguém conseguia desempenhar as suas tarefas. Em um determinado momento, Luís Cláudio chamou a sua secretária a fim de fazer uma solicitação, e a mesma entrou em sua sala muito nervosa, pedindo pelo amor de Deus que ele não a mandasse embora.
Luís Cláudio se surpreendeu e tratou logo de tranqüilizá-la, colocando-se numa posição de vítima e explicando-lhe que ele só estava cumprindo decisões tomadas pelos proprietários e transmitidas pelo Presidente, das quais fora apenas informado.

INTERPRETAÇÃO

Um dilema ético pode ser definido como uma escolha indesejável ou desagradável relacionada com um princípio ou uma prática moral.