Diferenciação Mary Kay

Empresa: Mary Kay

A Mary Kay foi fundada em 1963 no Dallas, Texas; baseada em valores como: integridade, honestidade e uma inabalável crença na Regra de Ouro (“Faça aos outros o que você gostaria que fizessem a você.”) e no poder de transformar vidas.
A empresa desde sua criação tem demonstrado um crescimento médio significativo e hoje possui mais de 2,4 milhões de Consultoras de Beleza Independentes, oferece mais de 200 produtos de alta qualidade em mais de 35 países ao redor do mundo.

Diferenciação:

Por produto: Desempenho
Qualidade
Durabilidade
Confiabilidade
A Mary Kay possui uma filosofia simples: “cumpriremos qualquer promessa que fizermos em relação aos nossos produtos”. Para isso desenvolveu parcerias com importantes dermatologistas, oftalmologistas, enfermeiras e outras especialidades médicas em instituições acadêmicas e clínicas privadas. Com a colaboração destes especialistas, pesquisas em andamento e avanços tecnológicos, os cientistas do Centro de Pesquisa da Mary Kay estão aptos a oferecer produtos de classe mundial. Acreditam que a satisfação do consumidor é “um comprometimento para a vida” e se esforçam para fornecer informações concisas, verdadeiras e claras, sobre a segurança e efeitos dos produtos para que os consumidores possam sentir confiança nas escolhas que fazem.

Por serviço: Pedido
Entrega
Treinamento aos clientes e consultoras
Orientação ao cliente
Serviços diversos A empresa possui distribuidora em território nacional, em vários estados, o que facilita e agiliza a entrega dos produtos após o pedido, que é facilmente realizado por catálogos, através das consultoras, no próprio site da empresa. As sessões de beleza, realizadas pelas consultoras independentes, são para treinar e orientar clientes em potencial de compra, para cada item oferecido. Para as consultoras são oferecidos treinamentos online e pessoalmente, por meio de retiros e workshops. A Mary Kay possui grande variedade de produtos, sendo hoje, mais de