Dicionário de Gestão

Dicionário de Gestão

Aqui você encontra uma breve explicação para termos, expressões e conceitos básicos usados na prática da Gestão e que podem lhe auxiliar no seu trabalho ou estudo.

• Administração
Palavra de origem latina que está relacionada aos processos e atividades de tomada de decisão a respeito de recursos e metas estabelecidas por uma entidade ou empresa. Administrar, como um processo dentro de uma organização, significa planejar, dirigir, organizar, coordenar e controlar atividades, departamentos e/ou tarefas. A administração interpreta objetivos e os transforma em ação organizacional. Quanto ao verbo administrar, ele pode ser definido como o ato de realizar coisas por meio das pessoas. Para fins de estudo, a teoria da administração pode ser dividida em várias correntes ou abordagens. Cada abordagem representa uma maneira específica de ver as tarefas e as características do trabalho de administração. Interessante observar que etimologicamente a soma de ‘ad’ significando tendência ou direção e ‘minister’ significando subordinação ou aquele que serve sinaliza no sentido de um serviço que se presta a outro.

• Administração Participativa
De maneira abrangente, é uma filosofia ou doutrina que valoriza a participação das pessoas no processo de tomar decisões sobre diversos aspectos da administração das organizações. Constitui uma forma de gestão onde as pessoas têm reais possibilidades de questionar, discutir, sugerir, modificar, questionar uma solução, um projeto ou uma simples proposta. As pessoas são envolvidas e estimuladas a contribuir, em um clima de confiança mútua, especialmente entre gerentes e colaboradores. Esta participação visa obter o total comprometimento de todos com a eficácia e a qualidade dos resultados.

• AIDA
Abreviação de uma ferramenta de gestão da comunicação usada pelo marketing para as palavras: Atenção, Interesse, Desejo e Ação. Refere-se a um modelo que procura descrever os estados mentais pelos quais os consumidores passam