Diagnóstico para a melhoria na comunicação interna da empresa

DIAGNÓSTICO PARA A MELHORIA NA
COMUNICAÇÃO INTERNA DA EMPRESA RENALCARE SERVIÇOS MEDICOS

Fabiano dos santos Pereira | 21428433 | Francele Soares Teixeira | 21404491 | Juliana Paola dos Santos | 21404670 | Lilian Telma S. Carvalho | 21404652 | Maria Antonia G. Mota | 21424322 | Priscila de Castro Ferreira | 21409900 | Simone Xavier Rodrigues | 21423630 | Tiago da C. Neves | 21428311 |

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Introdução
O presente trabalho tem como ênfase a Tomada de Decisão com relação às matérias estudadas no IV Módulo do Curso de Administração. Com objetivo de desenvolvermos habilidades em equipe, autonomia em pesquisas e analisarmos situações reais, coletando informações através de métodos científicos.
A empresa escolhida para o estudo de caso é a Matriz do grupo Renalcare Serviços Médicos, situada no Bairro Aclimação em São Paulo, e tem como especialização gestão na área da saúde com foco na Terapia Renal.
O estudo foi realizado com base em visitas na empresa, onde foi possível coletar informações através de questionários distribuídos aos funcionários e entrevista com a Gestora das unidades. Após a obtenção dos dados, foram identificados problemas relacionados á comunicação interna entre o departamento Administrativo, Serviços gerais e Enfermagem.
A comunicação interna é determinante para o sucesso das organizações, pois ela é fundamental para os resultados do negócio e age como humanizador das relações do trabalho. O gestor tem papel importante como o primeiro comunicador entre sua equipe e a organização.
As empresas têm visto seus funcionários como parte fundamental para alcançar e conquistar o sucesso tão almejado. Para isso a Comunicação tem se destacado cada vez mais, pois já é vista como parte estratégica e merecedora de grande investimento pelas empresas. A boa comunicação