Diagnóstico gerencial

Diagnóstico Gerencial

O diagnóstico gerencial tem como objetivo evidenciar o uso e aplicação de práticas de gestão na empresa. Busca-se entender o grau de estruturação gerencial da empresa. Trata-se de um diagnóstico quantitativo, que pretende facilitar o entendimento de como está a gestão na empresa. O diagnóstico das práticas de gestão tem como finalidade identificar a existência de PG´s referentes aos critérios 1 ao 7 na empresa. Para essa mensuração, foi utilizado um gabarito de classificação, mostrado no quadro 01. Para cada prática de gestão solicitada no caderno Rumos à Excelência do PNQ foi conferido um valor entre 0 e 4, considerando os dois eixos do gabarito do quadro 01. O eixo horizontal mede o grau de estruturação da PG, formando um continuum que se inicia na inexistência da prática até o uso da PG. O eixo vertical – periodicidade – mede a freqüência de uso da PG, caso a mesma exista na empresa. Essa freqüência varia entre ocasional e contínua. Uma vez que as posições nos dois eixos sejam identificadas, basta verificar qual o número correspondente ao cruzamento das posições dos eixos.

Periodicidade | | Contínua | 0 | 2 | 4 | | Ocasional | 0 | 1 | 3 | | | Não evidenciado | Empírico | Prática de gestão | Estruturação |
Quadro 01 – Gabarito para mensuração da estruturação da gestão.

Os valores identificados com auxílio do gabarito do quadro 01 foram registrados no quadro 02, de forma a mapear o grau de estruturação de todas as práticas de gestão.

Itens | Marcadores | | a | b | c | d | E | 1.1 | | | | | | 1.2 | | | | | | 1.3 | | | | | | 2.1 | | | | | | 2.2 | | | | | | 3.1 | 1 | 2 | 1 | 0 | | 3.2 | 2 | 1 | 2 | 1 | | 4.1 | | | | | | 4.2 | | | | | | 5.1 | | | | | | 5.2 | | | | | | 6.1 | | | | | | 6.2 | | | | | | 6.3 | | | | | | 7.1 | | | | | | 7.2 | | | | | | 7.3 | | | | | |
Quadro 2 - Exemplo de planilha