Diagnóstico estratégico e plano de ação

UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE
Gestão Estratégica de Pessoas

Trabalho final: “Diagnóstico estratégico e plano de ação”

São Paulo
2011

Trabalho final: “Diagnóstico estratégico e plano de ação”

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO, 4
1. EMPRESA, 5
1.1 Produtos e principais processos, 5
1.2 Principais clientes, 8
1.3 Principais fornecedores, 10
1.4 Principais concorrentes, 10
2. Identificação e análise das Vantagens Competitivas, 11
3. Análise das 5 Forças Competitivas (Porter), 13
4. Identificação e análise da Estratégia Competitiva Genérica (Porter), 16
5. Identificação e análise das Competências Organizacionais, 18
6. Identificação e análise das Competências Individuais , 19
7. Análise das Estratégias e das Políticas de Recursos Humanos, 21
8. Propostas da equipe para a melhoria do desempenho e da competitividade da empresa, 23
9. Balanced Scorecard – Mapa da Estratégia, 24
CONCLUSÃO, 26
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS, 27

INTRODUÇÃO

O sucesso de uma organização está associado à sua capacidade de entender como funcionam as forças do ambiente de negócios e da sua capacidade em converter o conhecimento em produtos e serviços que ofereçam valor superior aos clientes. As empresas que excedem as expectativas dos clientes surpreendendo-os com produtos e serviços inovadores, além de assegurarem vantagens competitivas, podem ocupar posições de liderança em mercados competitivos. A manutenção da alta competitividade em mercados onde as mudanças ambientais são freqüentes exige das organizações decisões criativas, em nível estratégico e operacional e habilidade para gerenciar as mudanças em concordância com os movimentos do mercado.
Este trabalho apresentará um diagnóstico estratégico de uma organização e com base nas análises realizadas, um plano de ação, visando o conhecimento e a fixação da disciplina.

1. EMPRESA
Empresa: Xxxxx Xxxxx
Porte: Médio
Quantidade de funcionários: 85
Missão: Transformar recursos