DIAGNÓSTICO DO CLIMA ORGANIZACIONAL, SATISFAÇÃO E MOTIVAÇÃO DE FUNCIONÁRIOS EM RESTAURANTES DE PEQUENO PORTE NA CIDADE DE PARACATU/MG

UNIVERSIDADE METODISTA DE PIRACICABA
FACULDADE DE GESTÃO E NEGÓCIOS
MESTRADO PROFISSIONAL EM ADMINISTRAÇÃO

DULCELENE APARECIDA DE LUCENA FREITAS

DIAGNÓSTICO DO CLIMA ORGANIZACIONAL, SATISFAÇÃO E
MOTIVAÇÃO DE FUNCIONÁRIOS EM RESTAURANTES DE
PEQUENO PORTE NA CIDADE DE PARACATU/MG

PIRACICABA
2014

DULCELENE APARECIDA DE LUCENA FREITAS

DIAGNÓSTICO DO CLIMA ORGANIZACIONAL, SATISFAÇÃO E MOTIVAÇÃO DE
FUNCIONÁRIOS EM RESTAURANTES DE PEQUENO PORTE NA CIDADE DE
PARACATU/MG

Dissertação

apresentada

ao

Curso

de

Mestrado Profissional em Administração da
Faculdade
Universidade

de

Gestão
Metodista

e

Negócios de da

Piracicaba

(Unimep), como parte dos requisitos para obtenção do título de Mestre em Administração.
Campo de Conhecimento:
Estudos organizacionais e Gestão de Pessoas
Orientadora:
Profa. Dra. Graziela Oste Graziano Cremonezi

PIRACICABA
2014

Ficha Catalográfica elaborada pelo Sistema de Bibliotecas da UNIMEP
Bibliotecária: Luciene Cristina Correa Ferreira CRB-8/8235

F866d

Freitas, Dulcelene Aparecida de Lucena.
Diagnóstico de clima organizacional, satisfação e motivação de funcionários em restaurantes de pequeno porte na cidade de Paracatu-MG. / Dulcelene Aparecida de
Lucena Freitas. – Piracicaba, SP: [s.n.], 2014.
73 f. ; il.
Dissertação (Mestrado em Administração) – Faculdade de Gestão e Negócios / Programa de Pós-Graduação em Administração - Universidade Metodista de Piracicaba, 2014.
Orientador: Dra. Graziela Oste Graziano Cremonezi.
Inclui Bibliografia

1. Clima Organizacional. 2. Motivação. 3. Rotatividade 4. Satisfação.. I. Cremonezi, Graziela
Oste Graziano. II. Universidade Metodista de Piracicaba. III Título.
CDU 658.5

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DULCELENE APARECIDA DE LUCENA FREITAS

DIAGNÓSTICO DO CLIMA ORGANIZACIONAL, SATISFAÇÃO E MOTIVAÇÃO DE
FUNCIONÁRIOS EM RESTAURANTES DE PEQUENO PORTE NA CIDADE DE
PARACATU/MG

Dissertação

apresentada

ao

Curso

de

Mestrado