Diagnostico

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RELATÓRIO DE PESQUISA
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CLIENTE OCULTO
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EMPRESA SBK SALÃO DE BELEZA
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ALESSANDRA SCHELLES LOPES
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MARINGÁ - AGOSTO DE 2012
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Índice

1. Considerações Iniciais | | | | 2. Identificação da Empresa | | | | 3. Avaliação do Vendedor(a) | | | | 4. Avaliação da Loja | | | | 5. Considerações finais e Recomendações | |

Considerações iniciais

Este relatório contempla aspectos técnicos de atendimento ao cliente, desde a aparência do(a) vendedor(a), contato inicial com os clientes, a capacidade de ouvir e informar os clientes sobre o produto/serviço a ser vendido, contornando objeções do processo

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