DIAGNOSTICO E CONSULTORIA EMPRESARIAL

 O consultor chegou e com ele toma uma gama de conhecimentos e experiências de que a empresa espera tirar proveito e pelo que pagará regiamente. E, é claro, se deve esperar que ele:
Resposta Selecionada:
a.
Comece ouvindo mais do que falando.
Respostas:
a.
Comece ouvindo mais do que falando.

b.
Assuma a responsabilidade pelo que será feito.

c.
Tome o lugar de algum gerente.

d.
Conheça como as coisas funcionam aqui.

e.
Identifique logo quem vai ficar e quem vai embora.

Feedback da resposta: o consultor é antes de tudo um observador ativo. Logo, deve prestar atenção ao que dizem para, em seguida se fazer ouvir. Ele não sabe, nem se deve esperar que soubesse como funciona a empresa em suas particularidades. E nem deve cair na armadilha de “colocar a mão na massa”, chamando para si responsabilidades que são dos gerentes e do operacional da empresa. Por fim, se sua figura estiver associa pejorativamente ao enxugamento da folha, seu trabalho dificilmente conseguirá o apoio necessário para chegar a bom termo.

 Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos

Toda empresa tem seu lado que explícita e o que tende a esconder. Seu lado de luz e o outro. Ocorre que o cliente, após a assinatura do contrato, deve estar ciente de que, quando não conta TODA a verdade, pode comprometer o nível de serviço acordado inicialmente. Deve, então, esperar que o consultor MAIS PROVAVELMENTE:
I - Cobre mais caro pelos seus trabalhos.
II - Assuma mais responsabilidades pelo trabalho.
III - Perca interesse e ofereça resultados menos atrativos.
IV - Rompa o contrato estabelecido, por descumprimento das bases do mesmo.
São prováveis:

Resposta Selecionada:
e.
Duas alternativas.
Respostas:
a.
Nenhuma das alternativas.

b.
Todas alternativas.

c.
Três alternativas.

d.
Uma alternativa.

e.
Duas alternativas.

Feedback da resposta: deve se estar atento que a situação descrita ocorre APÓS A FIXAÇÃO DO CONTRATO, logo o valor do mesmo já estará fechado. Assim, duas alternativas