diagnostico social com roteiro com enfoque na educação

Páginas: 13 (3135 palavras) Publicado: 9 de agosto de 2013
TEXTO 01
A motivação para escrever este artigo parte da nossa condição de professoras e, mais
precisamente, de supervisoras pedagógicas e assistentes sociais que, no cotidiano profissional,
assumem a atribuição da supervisão de estagiários de Serviço Social. Como tal, surge a necessidade de responder às demandas dos alunos a respeito da instrumentalidade como elemento fundamental no processode formação profissional. A produção textual que trata da especificidade da dimensão técnico-operativa (e em especial sobre entrevista) vem sendo preterida, se comparada com aquelas que tratam das especificidades da dimensão teóricometodológica e ético-política. O conhecimento a este respeito vem se reproduzindo em grande parte pela tradição oral, ou pela consulta na produção de outras áreas dosaber. Desse modo, torna-se relevante retomar a temática sobre entrevista, entendendo-a como um dos instrumentos que, dialeticamente articulado aos demais, vai compor a palheta do instrumental que viabiliza a operacionalização nos processos de trabalho do assistente social.
O contexto da entrevista no Serviço Social A entrevista constitui-se em instrumento de trabalho do assistente social pelasrequisições e atribuições assumidas desde os primórdios da profissão. Mary Richmond (1950), em sua obra Diagnóstico Social, referia que através dela o assistente social faria o
diagnóstico social. Referia-se, naquela época, à entrevista inicial como uma “conversa inicial”. Considerava-a um procedimento difícil, por entender que era naquele encontro que se estabeleciam as bases do “entendimentomútuo” e da obtenção dos fios que orientariam o trabalho até alcançar a avaliação, que ela denominava como “juízo final”. Recomendava a autora que, na primeira entrevista, fossem observados os seus objetivos e lembrava que, naquele momento, a assistente social deveria ser “delicada”, “paciente”, e escutar largamente o “necessitado”.
2 Etapas da entrevista
A entrevista, como outros instrumentos,exige um rito para o seu desenvolvimento que
chamaremos de etapas, sendo o planejamento, a primeira. Planejar significa organizar, dar
clareza e precisão à própria ação; transformar a realidade numa direção escolhida; agir Técnicas de entrevista Falar sobre entrevista e suas técnicas é falar sobre processo de trabalho. Como tal,
remete à compreensão de que ele compartilha características comuns aoutros processos de
trabalho que se dão em setores da economia. A divisão social e técnica do trabalho do assistente social resulta em três dimensões básicas: a primeira é de natureza formativa dos profissionais; a segunda, de gestão e da gerência dos serviços; a terceira, da produção propriamente dita dos serviços, operando ações que busquem respostas às demandas dos usuários na direção do acessoaos seus direitos. O foco da nossa reflexão sobre as técnicas de entrevista está direcionado para a última dimensão, 3.1 Acolhimento Da minha dor sei eu.O acolhimento, como técnica e processo, sofre banalização e com freqüência é sinônimo do que poderia ser identificado como o prelúdio na entrevista, que é muito
importante, mas não é o suficiente para constituir-se no acolhimento. Prelúdio, emtermos musicais, é a parte preliminar de uma composição que introduz o tema e que é componente integral da composição, porém não é toda a composição. O prelúdio acompanha a entrevista, mas há momentos em que se evidencia mais, como no início. O primeiro passo é a cordialidade e a preservação das regras de educação. Na primeira entrevista, o entrevistador apresenta-se com clareza, solicitando que ousuário também o faça. Também é o momento em que ambos devem dizer por que estão ali. O entrevistado diz por que veio e o(a) assistente social explicita qual o seu objetivo. É importante salientar que, com
3.2 Questionamento
A entrevista é fundamentalmente uma relação que resulta de uma interação dinâmica, pela qual cada um(a) desenvolve seu próprio estilo de entrevistar, influenciado por sua...
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