diagnostico empresarial

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3
2 EMPRESA 4
3 CONCLUSÃO 20 REFERÊNCIAS 22
1 INTRODUÇÃO
Trabalho apresentado às disciplinas do 5º semestre do curso de Administração Bacharelado.
Com intuito de aprofundar nossos conhecimentos através da visão sistêmica na administração de uma empresa, empregando a interdisciplinaridade na gerência e na tomada de decisão.
Nosso trabalho será sobre o grupo O Boticário, uma conceituada empresa no ramo de cosméticos que iniciou-se no Paraná e hoje é referência de qualidade no Brasil e no mundo.
O Boticário é uma das unidades de negócio controladas pelo Grupo Boticário. A história desta marca começou em março de 1977, como uma pequena farmácia de manipulação, no Centro de Curitiba (PR). A segunda loja, aberta no Aeroporto Internacional Afonso Pena, fez com que os produtos começassem a ser conhecidos em todo o país. Em 1980, foi aberta a primeira franquia da marca em Brasília (DF). Embora o conceito de franchising ainda não estivesse inserido no contexto comercial brasileiro, ano a ano mais lojas passavam a representar a marca e foi necessário aumentar a estrutura produtiva com a construção da fábrica, também em São José dos Pinhais, inaugurada em 1982. Em 1986, O Boticário deu início à internacionalização, inaugurando a primeira loja em Portugal.
Hoje, O Boticário é a maior rede de franquias do Brasil, segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF). A marca tem 900 franqueados, responsáveis por uma rede com cerca de 3.600 lojas, em 1.750 cidades bra sileiras, onde são gerados em torno de 22 mil empregos diretos e indiretos. No mercado internacional, está presente em oito países.

2 EMPRESA
Nome: O Boticário
Setor: Comercial
Porte: Grande Porte
Cidade: Curitiba (sede)
Estado: Paraná

2.1 MARKETING I
2.1.1 Como a empresa trata cada um dos 4 P’s – produto, preço, praça e