Diagnostico de markenting

DIAGNÓSTICO DE MARKETING: ESTUDO EM UMA INDÚSTRIA MOVELEIRA GAÚCHA

Debora Bobsin
Universidade Federal de Santa Maria - Rua Clemente Pinto, 80 – Camobi – Santa Maria – RS – Brasil – CEP 97110-190 – e-mail: [e-mail]

Flavia Luciane Scherer
Universidade Federal de Santa Maria - Rua Floriano Peixoto, 1184 – sala 502 – Centro – Santa Maria – RS – Brasil - CEP 97015-372 – e-mail: [e-mail]

ABSTRACT The present study had as purpose to diagnose and evaluate marketing activities developed by a company from the furnutire sector, in Santa Maria /RS. Due to marketing department is a main key for the organization to achive its purposes and due to the company studied does not have a marketing sector formally estabilished, it was noticed the importance of this paper that allowed to avalued and organize company’s activities in the mencioned area. As result, it was possible to verify the importance of marketing area for the company’s development facing market and the dificulties wich the absence of a marketing plane with well defined strategies can bring to the company. Finally, with the diagnostic done, one can sugest the company to arrenge the marketing area and its activities in the organization. Key Words: diagnostic, marketing, “gaúcha” furnutire industry

1 INTRODUÇÃO Em épocas passadas, a atenção gerencial voltava-se para a eficiência do mecanismo produtivo concentrando seus esforços no aperfeiçoamento das técnicas e na elaboração de processos. No entanto, o mercado mudou o seu enfoque, começando a exigir produtos diferenciados, em contrapartida com os oferecidos anteriormente, sofrendo, assim grandes transformações. A promoção, a publicidade e a venda passaram a ser tratadas como influenciadoras na compra dos consumidores, tornando-se preocupações primordiais da administração. Em conseqüência, ocorreu um deslocamento em direção à orientação para o marketing, que significou a passagem de uma visão voltada para dentro da organização (interna)