Diagn stico Ethos Sebrae

Ferramenta de Auto – Avaliação e Planejamento
Indicadores Ethos–Sebrae de Responsabilidade Social para Micro e Pequenas Empresas

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Ferramenta de Auto-Avaliação e Planejamento
Indicadores Ethos–Sebrae de Responsabilidade Social Empresarial para Micro e Pequenas Empresas

Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social
Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae)

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Sumário

Ferramenta de Auto-Avaliação e Planejamento – Indicadores Ethos–Sebrae de Responsabilidade Social para Micro e Pequenas Empresas é uma publicação dos realizadores distribuída gratuitamente

Apresentação

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Realização
Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social
Rua Francisco Leitão, 469, 14o andar, Conj. 1407, Pinheiros,
05414-020, São Paulo, SP
Tel.: [phone] www.ethos.org.br I. Reflexão inicial

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Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae)
SEPN Quadra 515, bloco C, loja 32, 70770-900, Brasília, DF
Tel.: [phone] www.sebrae.com.br Autoria
Telma Moretti
Coordenação
Nelmara Arbex
Colaboradores do Instituto Ethos
Benjamin S. Gonçalves, Carmen Weingrill, Edna Arantes, Gláucia Terreo, Leno F. Silva, Paulo Itacarambi e Roberta Paro
Colaboradores do Sebrae
Evandro Manzano, José Adolfo Ramos da Conceição, José Otávio Knaack Jr., Lucia Maria Enout Mendonça, Oscar Ferreira da Silva Jr. e Karen Sitta
Revisão
Marcia Mello (Ícone Comunicação)
Projeto gráfico e edição de arte
SRC Design
Tiragem: 20.000 exemplares
São Paulo, outubro de 2003.

Permitida a reprodução desta publicação, desde que citada a fonte e com autorização prévia do Instituto Ethos e do Sebrae.
Impresso em papel reciclato.

II. Instruções de Preenchimento dos Indicadores Ethos–Sebrae de Responsabilidade Social

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III. Indicadores Ethos–Sebrae de Responsabilidade Social Empresarial para Micro e Pequenas Empresas

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A. Valores e Transparência

22

B. Público Interno

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C. Meio Ambiente

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D. Fornecedores

38

E. Consumidores/Clientes

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F. Comunidade

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