Diagnóstico na área de recursos humanos

Páginas: 36 (8800 palavras) Publicado: 12 de abril de 2013
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SELMA NASCIMENTO DOS SANTOS












ADMINISTRAÇÃO

DIAGNÓSTICO NA ÁREA DE RECURSOS HUMANOS



Trabalho de conclusão de curso aprovado, apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, noCentro de Ciências Empresariais e Sociais Aplicadas, como requisito parcial para obtenção do título em Bacharel em Administração com nota final igual a ____ , conferida pela Banca Examinadora formada pelos professores.











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Eunápolis-BA., _____ de ______________ de 2012.













































































Dedico este trabalho à minha família, por estarem ao meu lado em todos os momentos em que mais precisei e por sempre me apoiaremem todas os momentos difícieis pelos quais passei.






AGRADECIMENTOS



Agradeço a Deus pela minha vida e por toda minha família, sem os quais não poderia ter chegado até aqui.





































































































SANTOS,Selma Nascimento. Diagnóstico na área de Recursos Humanos. 39 páginas. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) – Centro de Ciências Empresariais e Sociais Aplicadas, Universidade Norte do Paraná, Eunápolis/BA, 2012.



RESUMO



O presente estudo teve como objetivo a análise do clima organizacional e o que isso pode auxiliar a Checon Distribuidora e Transportadora Ltdaa identificar oportunidades de melhoria no ambiente de trabalho a partir da percepção dos colaboradores a este respeito. Com a pesquisa é possível identificar a satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização. Metodologicamente, tratou-se de uma pesquisa quantitativa, cuja coleta dos dados se deu por meio da aplicação dequestionários. Foram entregues a 75 colaboradores, e em retorno foram recebidos 56 questionários. Os resultados apresentaram opiniões controversas em todos os quesitos pesquisados, o que leva a crer que existe uma grande necessidade de trabalhar as falhas detectadas para que o trabalho seja executado de forma sincronizada para que possa garantir maior organização e produtividade, o que geraresultados positivos para a empresa.



PALAVRAS-CHAVE: clima organizacional. satisfação. organização. Produtividade. Resultado.





SUMÁRIO


1 INTRODUÇÃO 3
2 JUSTIFICATIVA 5
3 OBJETIVOS 6
3.1 OBJETIVO GERAL 6
3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 6
4 METODOLOGIA 7
4.1 PESPECTIVA DE ESTUDO 7
4.2 TÉCNICA, ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DE DADOS 7
4.3 DELIMITAÇÃO DE ESTUDOS 8
4.4LIMITAÇÕES DE ESTUDO 8
5 CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO EM ESTUDO 9
6 REFERENCIAL TEÓRICO 12
6.1 AS FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS 12
6.2 RECRUTAMENTO E SELEÇÃO 12
6.3 REMUNERAÇÃO 13
6.4 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 14
6.5 GESTÃO DE PESSOAS NA ERA DO CONHECIMENTO 15
6.6 RETENÇÃO DE TALENTOS 16
6.7 PRÁTICAS DE RETENÇÃO DE TALENTOS 17
6.8 ROTATIVIDADE 17
6.9 CAPITALHUMANO 18
6.10 BENEFÍCIOS 19
6.11 RECOMPENSAS 20
6.12 OPORTUNIDADE DE CRESCIMENTO E DESENVOLVIMENTO 20
6.13 EMPOWERMENT 21
6.14 GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS 20
7 DIAGNÓSTICO NA ÁREA DE RECURSOS HUMANOS 24
7.1 POLITICAS DE ORGANIZAÇÃO DO SETOR 24
7.2 APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS 24
7.2.1 ANALISE E DESCRIÇÃO DE CARGOS 24
7.3 PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS 24...
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