Diagnóstico em recursos humanos

Páginas: 15 (3554 palavras) Publicado: 8 de maio de 2011
Centro de Ciências Empresariais e Sociais Aplicadas
Turismo com ênfase em Hotelaria

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3
1.1 JUSTIFICATIVA 3
1.2 OBJETIVOS 4
1.2.1 Objetivo geral 4
1.2.2 Objetivos específicos 4

2 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA E DESENVOLVIMENTO 5
2.1 DEDICAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS 7
2.2 CAPACIDADED DE GESTÃO DE LIDERANÇAS 7
2.3 FLEXIBILIDADE DA ORGANIZAÇÃO 8
2.4 MOTIVAÇÃO 9
2.5QUALIDADE, HIGIENE E SEGURANÇA NO TRABALHO 9
2.6 PLANEJAMENTO DE CARREIRAS 10
2.7 DESENHO DE CARGOS 11
2.8 RECRUTAMENTO E SELEÇÃO 12
2.9 AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO 13
2.10 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS 13

3 CONCLUSÃO 15
REFERÊNCIAS 16
ANEXOS 17
ANEXO - Organograma da empresa 18

INTRODUÇÃO

Gestão de recursos humanos é uma atividade executada pelo departamento derecursos humanos com a finalidade de selecionar, gerir e direcionar os colaboradores na direção dos objetivos e metas da empresa. Sua qualidade influencia diretamente a capacidade da organização e de seus empregados em atingir seus objetivos.
O objetivo básico que persegue a função de Recursos Humanos é alinhar as políticas de RH com a estratégia da organização.
Essedepartamento traz o brilho da criatividade para a empresa. As pessoas planejam e produzem os produtos e serviços, controlam a qualidade, vendem os produtos, alocam recursos financeiros e estabelecem as estratégias e objetivos para a organização. Sem pessoas eficazes, é simplesmente impossível para qualquer empresa atingir seus objetivos.
Foi realizado um diagnóstico de recursos humanosna empresa SENAI, destacando-se que cada setor tem seu desenvolvimento independente, não necessariamente dependendo de um só setor como o Recursos Humanos, que na empresa apresenta papel geral dos processos do departamento.

1 JUSTIFICATIVA

Diante do mercado competitivo e consumidores cada vez mais exigentes se faz necessário que uma empresa trabalhe com excelênciaem diversos aspectos, que na maioria das vezes são regidos pelo o departamento de Recursos Humanos.
O diagnóstico de RH realizado na empresa ressalta os pontos positivos ou também destaca pontos nos quais a empresa pode trabalhar  para o melhor desempenho da mesma.
Uma empresa onde possuem os processos de RH de forma adequada e planejada saíra a frente diante o mercado,oferecendo um serviço de qualidade e conseqüentemente bons resultados para a mesma.

1.2 OBJETIVOS

1.2.1 Objetivo Geral

Analisar os processos de Recursos Humanos da empresa SENAI, e propor melhorias dos mesmos. Mostrar ainda a importância desse departamento para a empresa diante o mercado competitivo.

1.2.2 Objetivos específicos

- Analisar a empresa como umtodo e a maneira como a mesma está composta;
- Identificar os processos de recursos humanos e analisar como a empresa trabalha com cada um deles;
- Propor melhorias dos processos para o próprio crescimento e planejamento da empresa.

Caracterização da empresa e desenvolvimento dos conteúdos

Nome da empresa (Fantasia e Jurídico): Centro de Educação Profissional deLondrina - SENAI
Histórico da organização: Criado em 22 de janeiro de 1942, o SENAI surgiu para atender a uma necessidade premente: a formação de mão-de-obra para a incipiente indústria de base. Euvaldo Lodi e Roberto Simonsen inspiraram-se na experiência bem-sucedida do Centro Ferroviário de Ensino e Seleção Profissional e idealizaram uma solução análoga para o parque industrial brasileiro.Dessa maneira, o empresariado assumiu não apenas os encargos, como queria o Governo, mas também a responsabilidade pela organização e direção de um organismo próprio, subordinado à CNI e às Federações das Indústrias nos estados.
Ao fim da década de 1950 o SENAI já estava presente em quase todo o território nacional e começava a buscar, no exterior, a formação para seus técnicos. Logo,...
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