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SENAI DENDEZEIROS
Curso: Suporte a hardware e redes de computadores
Turma: 40475 / Turno: Matutino
Disciplina: Qualidade e Produtividade
Professora: Cleide Mota
Equipe: Edielson Roma, George Santana, Gleydson A. Vasconcelos e Renato Cedro.

Diagrama de Pareto

Salvador – BA 2013

O que é:

O Diagrama de Pareto é uma ferramenta da qualidade, e é um recurso gráfico utilizado para estabelecer uma ordenação nas causas de perdas que devem ser sanadas, e é originário dos estudos de um economista italiano chamado Pareto. O diagrama é uma das sete ferramentas básicas da qualidade e baseia-se no princípio de que a maioria das perdas tem poucas causas, ou, que poucas causas são vitais, a maioria é trivial. Assim sendo, ele também é conhecido como Diagrama 80/20; isso porque ele baseia-se na ideia de que 20% das causas são responsáveis por 80% dos efeitos.

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Para que serve:

Com o Diagrama de Pareto, é possível colocar em ordem crescente, por número de ocorrências, os problemas que devem ser estudados e solucionados posteriormente.
O diagrama de Pareto tem o objetivo de compreender a relação ação/benefício, ou seja, prioriza a ação que trará o melhor resultado. O diagrama é composto por um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências, e permite a localização de problemas vitais e a eliminação de futuras perdas.

Quando usar:

• Para identificar os problemas; • Achar as causas que atuam em um defeito; • Descobrir problemas e causas; problema (erro, falhas, gastos, retrabalhos, etc. ) causas (operador, equipamento, matéria-prima, etc.). • Melhor visualização da ação; • Priorizar a ação; • Confirmar os resultados de melhoria; • Verificar a situação antes e depois do problema, devido às mudanças efetuadas no processo; • Detalhar as causas maiores em partes específicas, eliminando a causa; • Estratificar a ação; •