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UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO
FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE.
DEPARTAMENTO DE CONTABILIDADE E ATUÁRIA

SISTEMAS EMPRESARIAIS INTEGRADOS – ERP NA
EMPRESA CONTÁBIL: UM ESTUDO DE CASO DE MUDANÇA
ORGANIZACIONAL COM O USO DA PESQUISA-AÇÃO

JOSÉ SANTOS PEREIRA
Dissertação apresentada à Faculdade de
Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo, para concorrer ao título de Mestre, pelo curso de pós-graduação em
Contabilidade
e
Controladoria junto ao Departamento de
Contabilidade e Atuaria.
ORIENTADOR:
PROF. DR. EDSON LUIZ RICCIO

SÃO PAULO
2003

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO
FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE
DEPARTAMENTO DE CONTABILIDADE E ATUÁRIA

SISTEMAS EMPRESARIAIS INTEGRADOS – ERP NA
EMPRESA CONTÁBIL: UM ESTUDO DE CASO DE MUDANÇA
ORGANIZACIONAL COM O USO DA PESQUISA-AÇÃO

JOSÉ SANTOS PEREIRA

Dissertação apresentada à Faculdade de
Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo, para concorrer ao título de Mestre, pelo curso de pós-graduação em
Contabilidade
e
Controladoria junto ao Departamento de
Contabilidade e Atuaria.
ORIENTADOR:
PROF. DR. EDSON LUIZ RICCIO

SÃO PAULO
2003

FICHA CATALOGRÁFICA

Pereira, José Santos
Sistemas Empresariais Integrados – ERP na empresa contábil: Um estudo de caso de mudança organizacional com o uso da pesquisaação / José Santos Pereira. -- São Paulo : FEA/USP, 2003.
271 p.
Dissertação - Mestrado
Bibliografia
1. Contabilidade – Pesquisa 2. Contabilidade - Aspectos sociais 3. Contadores I. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da USP.
CDD – 657

ii

DEDICATÓRIA

A meus pais, que criaram meu mundo.
À minha esposa, que transformou o meu em nosso mundo.
Aos meus irmãos, um mundo generoso de apoio e carinho.

iii

Caminante, son tus huellas el camino, y nada más; caminante, no hay camino, se hace camino al andar.
Al andar se hace camino, y al volver la vista atrás