Detestamos Surpresas

Detestamos Surpresas
Walter Felix Cardoso Júnior [e-mail] Embora já não seja pouco tudo que se faça, hoje em dia, para antecipar riscos aos nossos empreendimentos, e mesmo abusando dos avanços tecnológicos a nossa disposição, continuamos quase tão vulneráveis às surpresas quanto sempre estivemos.
Talvez, estejamos dando ênfase demais ao alerta automático das mídias ou empregando computação demais para reunir e analisar indicadores, mas o fato é que, vez por outra, falhamos na interpretação da informação. A lógica não é mais a única premissa para uma boa tomada de decisão nesse ambiente de incerteza que nos envolve. Embora o fator “causa e efeito” seja determinante, o tempo entre uma coisa e outra se tornou tão curto que, muitas vezes, resta-nos seguir tão somente a própria percepção. Vale lembrar que as máquinas não podem substituir satisfatoriamente as mentes preparadas porque lhes falta intuição, curiosidade, bom senso, vibração e mais uma infinidade de virtudes imprescindíveis.
Sempre poderemos procurar um culpado pela surpresa. Teríamos acessado dados imperfeitos? Nosso método de interpretar fatos e situações não seria tão eficaz? Nós, como livres atores coadjuvantes do cenário à nossa volta, estaríamos com dificuldade para colocar as coisas na perspectiva certa? A realidade é que o erro pode ocorrer em diferentes graus.
Quando as más surpresas acontecem, necessário se faz apurar responsabilidades. Para minimizar o risco, sugerimos que os tomadores de decisão modelem antecipadamente o tipo de apoio informacional com que possam contar. A seguir, listamos nove sugestões que objetivam tornar mais segura uma decisão estratégica: Primeiro: Identifique com clareza as suas necessidades de informação. Tem necessidade de informação a pessoa que reconhece existir algo errado em seu estado de conhecimento e que deseja resolver essa anomalia porque não sabe o insuficiente para lidar com as incertezas. Bem, muitos executivos simplesmente