Desenvolvimento e implementação do sistema de informações gerenciais

Aula 7 - Desenvolvimento e Implementação do Sistema de Informações Gerenciais

Introdução • Nesta aula trataremos de uma correta metodologia de desenvolvimento e implementação de um Sistema de Informações Gerenciais. • Foco que faz com que muitas organizações fiquem perdidas no momento de desenvolvimento do seus sistemas, pois, muitas vezes, não sabem nem por onde começar. • Nestes conceitos básicos podemos citar: a) Quais são as fases? b) Como estas fases interagem? c) Quais são as partes integrantes destas fases?

Classificação dos Sistemas de Informações Gerenciais • Os SIG´s apresentam as seguintes classificações: • a) SIG Defensivo: • É o SIG que tem a missão de construir informações defensivas. Ou seja, aquelas informações orientadas a evitar surpresas negativas para a organização. • O SIG Defensivo não tem enfoque Tático nem Estratégico, apesar de fornecer dados para SIG´s Táticos e Estratégicos. • Ele é um SIG de cunho Operacional, ligado mais a controles de Qualidade. • Juran – Qualidade é ausência de Deficiências! • Hoje – Qualidade é a capacidade de atender plenamente as necessidades do Cliente! • b) SIG Inativo; • Este SIG tem a missão de construir informações tático-operacionais... • Informações que servem para analisar e comparar o desempenho da organização. • “Benchmarks” - Padrões Internacionais de Produtividade. • Exemplos: Balanços empresariais, relatórios de produtividade dos funcionários, controles de qualidade operacionais da produção. • c) SIG Ofensivo; • O SIG Ofensivo tem a missão de construir informações que possibilitem a identificação de novas oportunidades de negócio. • É um SIG de nível estratégico. • Exemplos: SIG que verifique o cadastro de clientes semanalmente, para verificar os que não estão mais impedidos de comprar a prazo. • Sobra de estoque para promoções. • d) SIG Interativo. • Neste caso, o SIG tem a missão de Gerar novas