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Banespa e Santander enfim, juntos
Cinco anos após a fusão, os dois bancos unificam os sistemas tecnológicos e abrem caminho para compartilhar agências e carteira de clientes
Por Por joaquim castanheira
A Praça Panamericana, núcleo de um bairro elegante na cidade de São Paulo, reúne agências de todos os grandes bancos do País. Entre elas, a poucos metros de distância uma da outra, encontram-se pontos com as bandeiras do Santander e do Banespa, ambas pertencentes ao mesmo grupo financeiro, o espanhol Santander. Não é raro que as pessoas se perguntem por que agências de um só dono convivam tão próximas. A resposta: porque os dois sistemas de informação e comunicação são independentes, não se falam. Pois essa restrição tem seus dias contados. O grupo Santander está na fase final da integração das duas plataformas tecnológicas, um gigantesco projeto iniciado na compra do Banespa em 2000 e acelerado nos últimos dois anos. A conclusão estava prevista para julho deste ano. Não deu tempo. Foi remarcada para setembro, mas há quem acredite que um novo adiamento será necessário, possivelmente para final de novembro.
Não se trata apenas de uma mudança tecnológica. A integração abre um mundo de possibilidades para a quarta maior instituição financeira privada do País. Com ela, clientes de uma bandeira, o Santander, por exemplo, poderão utilizar todos os serviços do Banespa, e vice-versa. Ou seja, correntistas do Banespa e do Santander passarão a compor uma única base de clientes. A partir daí, aquela pergunta recorrente de quem circula pela Praça Panamericana (e por centenas de outras localidades do País) se torna mais pertinente: por que manter duas agências tão próximas? A integração permite que, nesses casos, clientes de uma delas possa ser transferido para a outra sem qualquer transtorno na operação. Assim, o número de pontos de atendimento das duas bandeiras poderá ser reduzido. Por tabela, o quadro de funcionários também diminuirá. Analistas do setor acreditam que