Desenvolvimento de rh

Recursos Humanos

O Desenvolvimento do RH nas Empresas

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Abril/2012

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Aline Jorgiana Barros de Brito

Francisca Girliane Ribeiro Martins

SUMÁRIO

1. - Introdução. ____________________________________________________ 4

2. - O Desenvolvimento do RH na Contax. ______________________________ 5

3. - Como Funciona o RH na Contax? __________________________________ 5

1.3.1 - A Área de Seleção. ____________________________________________ 6

1.3.2 - A Área de Desenvolvimento de Pessoas. __________________________ 6

4. - Organograma. ________________________________________________ 7

5. - Histórico. ____________________________________________________ 8

6. - Conclusão. ___________________________________________________ 9

INTRODUÇÃO:

Neste conteúdo falaremos de uma empresa bastante conceituada no mercado. A Contax é uma empresa de prestações de serviços, especializada na área de call Center, de sociedade anônima, direcionada para todo público interessado em call Center e prestações de serviços. Especializada na elaboração, implementação e operação de contact centers complexos, objetivando melhorar o relacionamento de seus clientes com seus consumidores e maximizar o valor que prestam a esses. Falaremos do desenvolvimento e funcionamento do RH na empresa citada.

1.1 - O Desenvolvimento do RH na Contax.

A Contax é uma das maiores empregadoras e geradoras de emprego do Brasil. Por acreditar que os Recursos Humanos são a base de seu negócio e que o sucesso de uma empresa de serviços está diretamente relacionado à excelência de seus profissionais, a companhia