Desenvolvimento de plano de negócios

Páginas: 10 (2384 palavras) Publicado: 24 de março de 2012
SUMÁRIO

HISTÓRICO 1
1 APRESENTAÇÃO DO SISTEMA 3
1.1 CARACTERISTICA DOS SPT 3
2 DEPARTAMENTO COMERCIAL/MARKETING 5
2.1 SITUAÇÃO ANTERIOR 5
2.1.1 Processo e Atividades Realizadas 5
2.1.2 Características 5
2.1.3 Problema 5
2.1.4 Dificuldade 6
3 Implantação do sistema 7
3.1 EMPRESA RESPONSÁVEL 7
3.1.1 Projeto 7
3.1.2 Tempo de Implantação 8
3.1.3 Dificuldadesiniciais 8
4 SITUAÇÃO ATUAL 9
4.1 BENEFÍCIOS 9
4.2 UTILIZAÇÃO 9
5 SITUAÇÃO FUTURA 10
5.1 EXPERIÊNCIA COM FUNCIONÁRIOS 10
6 DESCRIÇÃO DO SISTEMA 11
CONCLUSÃO 12
BIBLIOGRAFIA 13

HISTÓRICO

O Hotel Parque Balneário iniciou como novo sentido de Hotelaria com o grupo Mendes em 1977, sob o comando do Sr. Armênio Mendes.

Foto: folheto Santos - Verão 1987 - Índice Turístico - Tourist Index,editora Use, Santos/SP
Naquela época a arquitetura era antiga, sua capacidade era inferior a existente, com o passar do tempo a evolução tecnológica forçaram uma mudança gradativa.
O meio de comunicação era privilégio dos grandes jornais e TVs, a empresa “Hotel” trabalhava a todo vapor, porém com base na segurança da palavra o que era tudo, ou seja, se precisasse de algum favor do grupo e dessasua palavra, essa era levada como moeda de troca, uma confiança inexplicável.
Com o passar do tempo o Hotel evoluiu e cresceu, ao seu redor foram construídos prédios residenciais e ao seu lado passou a existir um shopping que completava ainda mais o glamour, o hotel deixou de ser vertical para se horizontal, neste momento a clientela passa a mudar e aumenta a necessidade de novas mudanças. Onumero de apartamento aumenta e a estrutura passa a ser alterado de acordo com as necessidades.
A falta de tecnologia tem duração de 27 anos, o que faz com que o produto fica somente na historia é quando Sr. Armênio observa que já esta ficando velho para os negócios, decide incluir seus filhos no ramo de hotelaria, os quais devido a oportunidade de melhores estudo e mais acessos a novas tecnologiassentem imediatamente a dificuldade do produto e começam a estudar novas formas para aumentar a freqüência.

Foto: adquirida do site WWW.hotelparquebalneario.com.br, Santos/SP

1 - APRESENTAÇÃO DO SISTEMA

O sistema escolhido SPT- Sistemas de Processamento de Transações são sistemas que processam as transações operacionais de uma organização. Todas essas atividades geram dados que sãocoletados, processados, armazenados e distribuídos pelos sistemas de informação.

1.1 - CARACTERÍSTICAS DOS SPT
O que se espera, acesso a informações por meio de relatórios impressos ou em telas, utilização de recursos por meio de dados internos/externos e facilitador do uso permitindo relatórios personalizados ou simples para uso operacional.
Como geradores de informações de caráter decisório,devem ser estabelecidos como processos de comunicação mediante os quais são fornecidos os elementos básicos para as decisões nos vários pontos da empresa.
O SPT auxilia os executivos das empresas a consolidar quantidade, produtividade e participação. A qualidade não deve estar associada apenas ao produto ou serviço final. A qualidade deve envolver o nível de satisfação das pessoas no trabalho,associado a uma quantidade de vida que se estenda à sua estrutura pessoal, familiar e social.
O SPT no MKT tem as características de armazenar dados gerados pelo sistema por meio de banco de dados, seu resultado gera fatura, duplicatas, orçamentos, relatórios, além de encaminhar dados para outro sistema.
- O sistema registra e relata situações que se encontram as operações da organização, dandoaos gerentes subsídios para controle de qualidade e da obtenção das metas estipuladas.
- Coleta dados que permitem comparações com outros dados da mesma categoria ou metas estabelecidas, como resultados são gerados relatórios e gráficos que permitem monitoramento.
- Relatório programado ou gerado por demanda, emitido por solicitação.
- Permite feedback da área escolhida junto com as metas.
-...
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