Desenvolvimento de pessoas

Páginas: 8 (1760 palavras) Publicado: 4 de maio de 2013
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SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3

2 DESENVOLVIMENTO 4

4 CONCLUSÃO 7

REFERÊNCIAS 8

APÊNDICES 9



INTRODUÇÃO

Treinamento e o processo de preparar pessoas para executar as tarefas exigidas por um postode trabalho, ou seja, aplicação de conceitos, regras e de comportamento morais de atitudes que resultem numa melhor e mais adequada características dos empregados e consequentemente exigência e a melhoria nas atividades funcionais.
Desenvolvimento é a utilização para a ampliação de habilidades dos funcionários, fornecendo subsídios para o atendimento da responsabilidade e para a tomada dedecisão. As empresas estão cada vez mais competitivas e diante disso estão cada vez mais preocupadas com o capital humano e os gastos com treinamento e desenvolvimento tem sido encarado como investimento estratégico obtendo retorno imediato.
Falar em processo de treinamento e associar as necessidades da organização em seus planos estratégicos para uma melhora de seus produtos e serviços deatendimento aos seus clientes.
Diante desses fatos iremos apresentar e comentar sobre os programas de treinamentos na TAM e seu desenvolvimento pessoal que não só cabe a ela, mas pode ser utilizada em toda e qualquer organização para, compartilhamento de conhecimento e desenvolvimento profissional e valorização pessoal de cada funcionário ligado a ela.
Abordaremos assunto sobre aqualidade de vida e segurança no trabalho benefícios fundamentais para seus colaboradores, situações vivenciais onde aborda questão de comportamento do relacionamento grupal e também sobre gestão de conhecimento e educação corporativa fato importante no âmbito organizacional em busca do conhecimento como processo de aprendizagem.



DESENVOLVIMENTO


Segundo o Comandante Lobato “Qualquerfuncionário bem treinado vai ser um profissional aplicado, seguro e eficiente”.


Sim, um profissional bem treinado estará apto a se desenvolver melhor suas atividades, melhorar seu comportamento profissional com habilidades e competências em função dos objetivos organizacionais, e estar de acordo com os princípios da empresa, ou seja, com isso ela obterá resultado de curto prazo e tendo umbom retorno, melhorando seus resultados. O treinamento ele influencia na mudança do comportamento de cada funcionário como, por exemplo: A transmissão de informação, que envolve normas e regulamentos, O desenvolvimento de habilidades como exemplo manuseio de equipamentos, Desenvolvimento ou modificações de atitudes, que estimula a motivação, e por ultimo o Desenvolvimento de conceitos, que sãoconceituação de ideias e de filosofias e ética empresarial.


Tipos de treinamento utilizados na TAM.


A TAM obtém um treinamento em duas etapas como exemplo: primeiro em sala de aula já que ela possui um centro para isso e a segunda mais técnica como num simulador aplicado a tripulação e também das equipes de manutenção que trabalham com simuladores e oficinas, esse processose baseia tanto no out the job quanto no on the job. Sendo que o primeiro acontece com treinamentos internos como cursos e atualizações presencial exigidos pela ANAC.
Esses cursos são realizados dentro da academia que ainda oferece conteúdos mesclados presenciais on line. Falando ainda em treinamento a equipe de tripulação técnica e a tripulação comercial como pilotos, comissariado echech- in que lida diretamente como o cliente tem uma grade maior de treinamentos exemplo como comportamento, requinte, degustação, enologia, observação, atendimento e diversidade cultural e ai que entra o on the job treinamento fora da empresa onde os funcionários são levados para shoppings mercados municipais e mercado de luxo. Com isso ela atende todos os tipos de clientes, onde poderá estar bem...
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