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Páginas: 18 (4313 palavras) Publicado: 4 de novembro de 2013



SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
processos gerenciais - módulo i

CLAUDIO LUIZ CARDOSO JUNIOR













produção textual individual 4º semestre























Viçosa
2013
CLAUDIO LUIZ CARDOSO JUNIOR






















produção textual individual 4º semestre











Trabalho apresentado aoCurso (Curso Superio de Tecnologia em Processos Gerenciais – Módulo IV) da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas [Teoria dos Jogos, Operações e Logísticas, Administração da Produção e Seminário IV].

Orientador: Prof. Marcos Roberto Marques Gislaine Bartolomei Fregoneze, Luiz Antônio Gabriel, Karen Hiramatsu Manganotti.




Viçosa
2013
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO..................................................................................... 03
2 RESOLUÇÕES DAS QUESTÕES
2.1 Administração da Produção.............................................................. 04
2.2 Operação e Logística......................................................................... 09
2.3 Teoria dosJogos................................................................................ 10
3 CONCLUSÃO ..................................................................................... 14
REFERÊNCIAS ..................................................................................... 15

INTRODUÇÃO
Em uma economia globalizada em busca de excelência, encontramos algumas realidades, com as quais as organizações buscam sua sobrevivência. As muitas transformaçõesocorridas no mercado mundial relacionadas à globalização e ao desenvolvimento de novas tecnologias têm exigido das empresas ações cada vez mais urgentes e eficientes na busca por um posicionamento mais competitivo e aprimoramento dos processos, voltadas ao atendimento das necessidades do mercado.
Este trabalho aborda alguns itens do assunto “TQM” (Total Quality Management), a sua utilização é variada eabrangente, tendo como objetivo apresentar uma pesquisa e fundamentação da gestão da qualidade
Assim como a TQM, aborda também uma eficiente dinâmica chamada “A Teoria de Jogos” que representa uma forma de modelar problemas que envolvem dois ou mais “tomadores de decisão”. Não se trata, portanto, de prescrições de como jogar um jogo e sim de mecanismos de análise de conflitos de interesse.
Elase originou ao final da Segunda Guerra Mundial, como um ramo da matemática aplicada.
Na verdade, a humanidade tem se ocupado com jogos ao longo de toda a sua história, embora as ferramentas de análise e a formalização dos processos envolvidos tenham sido propostas tão recentemente.
Um aspecto marcante da teoria de jogos é que inferências lógicas extremamente complexas podem ser expressasrigorosamente, com um mínimo de sofisticação matemática.
E por fim, a “Operação e Logística” onde busca apresentar a função de “operações” ou “produção’ na empresa, sua gestão interna de processos até a entrega ao ponto de demanda do produto ou de um serviço assim chegando ao objetivo de finalizar o trabalho de modo rápido, eficiente, sem erros e a um custo baixo.
Com certeza, essas foram as principaisferramentas imprescindíveis para que a Petrobrás fosse capaz de reestruturar a companhia a fim de ter uma visão clara de seu desempenho obtendo resultados organizacionais passando por um processo de melhoria contínua e ter um resultado ainda mais eficaz em toda sua área.
2 RESOLUÇÕES DAS QUESTÕES
2.1 Administração da Produção
2.1.1 Total Quality Management - TQM
2.1.1.1 Conceito
Conhecidacomo a gestão da qualidade total, a TQM se baseia numa estratégia de administração para orientação da criação da consciência da qualidade em todos os processos da organização.
2.1.1.2 Origem
Com o desenvolvimento da indústria de produção em massa, aumentaram-se também as necessidades de controle sobre a produção. Se partirmos da premissa de que o objetivo principal de uma empresa é a sua...
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