Descrição de Cargo - Analista de Suporte Junior

Páginas: 3 (535 palavras) Publicado: 7 de novembro de 2014
Analista de suporte
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O analista de suporte é um profissional de TI especialista em tecnologias, constantemente atualizado com novidades mercadológicas de Hardware e Software. Cuida da manutenção daestrutura física de computadores, da estrutura de Rede de área local de computadores e de sistemas operacionais. Explica ainda, Antonio B Duarte Jr, diretor da Arth Informática[onde?] na página Analistade Suporte Técnico - A Profissão que o Analista de Suporte é também um gestor de pessoas e relacionamentos.

Índice [esconder]
1 Atribuições
2 Terceirização
3 Referências
4 Ver tambémAtribuições[editar | editar código-fonte]
Projetar e prestar manutenção em redes de computadores;
Responsável pela segurança dos recursos da rede (dados e serviços):
Criação de políticas de segurança;Prevenção contra invasões físicas e/ou lógicas;
Definição e manutenção do controle de acesso aos recursos;
Instalar, configurar e atualizar programas de anti-Vírus e anti-SpyWares;
Criação emanutenção de rotinas de cópias de segurança (Backup);
Instalar e manter os diversos Sistemas Operacionais;
Instalar e manter a comunicação digital (correio eletrônico, WEB, FTP, VPN, etc.):
Definir controlede acesso de banda à WEB;
Definir políticas de controle de conteúdo;
Configurar as contas de correio eletrônico (E-mail);
Interligar as possíveis filias por WAN através de VPN´s ou outros recursos;Prover sistemas de mídia digital (VOIP, vídeo-conferência, etc.);
Instalar e manter sistemas de gestão (ERP);
Instalar e manter sistemas de banco de dados (SGBD);
Suporte aos usuários da...
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