Desafios do marketing na era digital

Desafios do Marketing na Era Digital
Alex Amorin
Artur Oliveira – M4MA

A era digital possibilitou uma mudança de comportamentos em todos os âmbitos de interação da vida humana, marketing e suas vertentes também foram impactados pela disseminação digital. Embora essas mudanças tenham contribuído para a expansão de todas as áreas - produtos, informação, plataformas de comunicação, causando inúmeros desejos e comportamentos distintos. Permitindo as pessoas mais poder de decisão em qualquer lugar , a qualquer hora O ambiente ficou mais complexo e, entender as necessidades e desejos das pessoas tornou-se uma tarefa bem mais sofisticada e árdua.

Assim, no mundo atual, altamente conectado e rodeado por tecnologia, o marketing enfrenta novos desafios para atingir o consumidor. Dentre os principais estão: acompanhar as transformações nos comportamentos e desejos do público e conhecer e usar a multiplicidade de plataformas tecnológicas para desenvolver estratégias de mercado e engajar o público.
Estratégias que visem agregar o ON e OFF, se fazem necessárias para que possa atingir o consumidor e se relacionar melhor com ele. Estar presente nos dois tipos de plataforma potencializa o engajamento com o público.
Um exemplo a ser citado de estratégia digital de sucesso é a empresa EMC, com o objetivo de facilitara interação social da empresa a mesma criou um FriendFeed, que possibilitava a visualização de atualizações da companhia no Flickr, Twitter, blogs de funcionários e outras plataformas. Para compreender o impacto das mídias sociais no comportamento do público, a empresa criou comunidade EMC One, voltada a discussões, blogs e wikis de funcionários, dentro da empresa antes de chegar aos consumidores. Após entender os impactos da mídia social, a empresa concluiu que era preciso criar algo interessante para as pessoas participarem, como se fosse uma festa. Em 2008, então, 3 blogueiros oficiais começaram a se comunicar com o público e, em pouco