Desafios contemporâneos em comunicação

INTRODUÇÃO

O Livro Desafios Contemporâneos em Comunicação, é uma coletânea organizada pelos autores Ricardo Freitas e Luciane Santos. O livro examina várias possibilidades na área de Relações Públicas, trazendo informações sobre o uso de instrumentos antigos, novas alternativas, contribuições públicas para teoria e a prática, mostra também novas possibilidades de atuação no mercado de Relações Públicas. O livro é dividido em duas partes:
• Parte I – Tendências Profissionais e Teóricas das Relações Públicas;
• Parte II – Relações Públicas, comunidade e poder. A primeira parte do livro é descrito sobre as novas interfaces empresa-cliente, relações públicas e internet, relações públicas e as novas tecnologias e se isso é uma solução para área ou não, novas mídias como pensar e comunicar, assessoria de imprensa e o seu dia-a-dia, relação entre empresa e os seus consumidores, serviços de atendimento ao consumidor. Na segunda parte da coletânea é descrito sobre o poder da persuasão em Relações Públicas, o papel da comunicação social, o Relações Públicas no movimento dos trabalhadores rurais sem-terra e a comunicação dirigida para as mulheres de baixa renda. Contudo, como o mundo quer mais rapidez nas transmissões dos fatos implicam na criação de novos paradigmas para estas transmissões. Este livro discute diferentes assuntos para serem explorados na área de Relações

PARTE I

Relações Públicas e bancos de dados Novas configurações na interface empresa-cliente.
Luciane Lucas

A prática de Relações Públicas vem sendo reavaliada dos fundamentos que sustentam seu discurso, possibilidades e ações. Dois conceitos básicos parecem justificar tal medida: O maior reconhecimento, pôr parte das organizações, do valor estratégico da imagem institucional e a demanda mais integrada das organizações.
Neste cenário de RP, passa por uma mudança significativa buscando assim adequar as novas exigências das empresas. Não cabe mais