desafio

FACULDADE ANHANGUERA
POLO CAVALHADA

DESAFIO PROFISSIONAL : CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 4ª SÉRIE/ 1° BIM
DISCIPLINAS NORTEADORAS:
GESTÃO DE DESEMPENHO,

NICHOLAS NUNES DE BARROS – RA: 1299273308

PROFESSOR EAD - MARIA RENATA M. G. DALPIAZ - LUIZ FERNANDO CRESPO - DANTE BONETTI DE FREITAS

TUTORA PRESENCIAL - ROSANE CRUZ PORTO ALEGRE/RS 31/05/2014

RESUMO
Qualificar profissionais para suprir as demandas de trabalho de um país em pleno desenvolvimento econômico, como é o caso do Brasil, é uma tarefa que exige planejamento por parte do governo, das instituições de ensino e dos empregadores.
Neste panorama, o profissional da área de Recursos Humanos das empresas, sejam elas públicas, privadas ou organizações não governamentais têm como missão formar pessoas, o que significa muito mais do que instruir.
Carlos, Secretário de Saúde da cidade de Guarié, viajou para participar de um Congresso cujo tema foi: "O apagão da mão de obra na área de saúde: como gerenciar?". Neste evento, além de discutir os benefícios do programa Mais Médicos do governo federal, falou-se muito em gestão de desempenho.
Ao voltar para a sua cidade, fez uma pesquisa de satisfação com os usuários dos postos de saúde quanto aos serviços prestados pelos seus profissionais. Os resultados da pesquisa apontaram que o posto de saúde do bairro Itamangi obteve nota abaixo da média.
Em uma conversa com o administrador deste posto, Carlos apresentou uma tabela com os indicadores avaliados e as notas atribuídas a cada um deles. Analisando juntos os resultados, o próprio administrador identificou que faltava a ele ferramentas e formação enquanto gestor, de modo que pudesse profissionalizar ainda mais a sua equipe, traçar com mais clareza os objetivos a serem atingidos por cada um dos profissionais e buscar melhores resultados.
Para tentar resolver