Desafio Profissional

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTAO COMERCIAL

NOME:

DESAFIO PROFISSIONAL
DISCIPLINAS TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL.

TUTORA EaD : Samuel Franco

SÃO CAETANO DO SUL / SÃO PAULO
2015

SUMARIO

perfil dos oponentes - Passo 1 3 habilidades essenciais dos Negociadores - Passo 2 4 Análise da situação e Planejamento - Passo 3 5 CULTURA ORGANIZACIONAL - Passo 4 6 PRÉVIO DAS NEGOCIAÇÕES - PASSO 5 7 PROPOSTA FINAL - Passo 6 8 CONSIDERAÇÕES FINAIS 9
Referências 10

perfil dos oponentes - Passo 1

1. Perfil do Negociador da Associação de Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a construção da Gravadora
Alegação: Perturbação da ordem Pública
Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).
Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.
Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

2. Perfil do Negociador - A Gravadora

Negociador: Jorge Andrade
Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.
Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro. Alegação: O progresso é inevitável.
Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

habilidades essenciais dos Negociadores - Passo 2

ASSOCIAÇÃO DE MORADORES

ESTILO: Confrontador
CARACTERÍSTICAS: Questionador, preza pela tranquilidade e segurança dos moradores do bairro.
TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO: usa-se tática de confronto.
Associação de moradores, representada por Carlos Henrique, faz um estilo confrontador, dificultando a instalação da gravadora no bairro. Os