Desafio profissional

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA (CEAD) – ANGRA DOS REIS/RJ
TECNOLOGIA EM MARKETING

DESAFIO PROFISSIONAL
PROCESSOS GERENCIAS E MATEMÁTICA
PATRÍCIA RODRIGUES
CIDADE: ANGRA DOS REIS – ESTADO: RIO DE JANEIRO
ANO 2013
SUMÁRIO
Introdução 3
Desenvolvimento 4
Recomendações Finais 8
Referências 9

INTRODUÇÃO
Nesse desafio profissional foi elaborado um questionário com perguntas diretas desde os diretores até os operarios para obter informações importantes do funcionamento, processos e conhecimento da equipe.
Com o resultado da pesquisa e observação na execução das taresfas tanto administrativos e operacional, foi elaborado um relatório enfatizando melhorias e metodos de trabalho que poderão ser utilizados para a melhor produção e redução de fadiga da equipe.
DESENVOLVIMENTO
Organização: Estúdio Infor
1) Quantos Funcionários possui a Organização?
R.: - 5.
2) Quantos anos que existe a Organização?
R.: - 3 anos.
3) Quais são as Funções e Setores existentes na Organização?
R.: - Setores: Administração, Atendimento e Laboratório.
Funções: Dono/ Administrador, Atendente, Técnico.
4) Qual a Missão, visão e objetivos da Empresa?
R.: - Missão: Satisfazer nossos cliente na prestação de serviços, dando comodidade e agilidade.
- Visão: Atender um números maior de clientes, possibilitar ao cliente a possibilidade de coleta e entrega dos equipamentos, envio de SMS com o status do processo na manutenção do equipamento.
- Objetivos: Abrir uma filial em outro bairro.
5) Qual seu produto ou serviço principal?
R.: - Serviços de Manutenção/Reparo em equipamentos de Informática. Computadores Desktops, Notebooks, Impressoras Diversas, Tablet.
6) Você está satisfeito com as ferramentas atuais?
R.: - Não, desejo alcançar ferramentas mais produtivas.
7) Você está satisfeito com sua equipe atual?
R.: Sim.
8) Você procura fazer reuniões com sua equipe?
R.: Não
9) Quais são os meios de comunicação com os membros da organização?
R.: Conversando individualmente.
10) O