desafio profissional

O José Antonio da Silva, administrador, foi recém contratado para gerente geral do
Hotel Boa Vida um complexo hoteleiro no litoral do nordeste e esta encontrando uma grande oportunidade de desenvolver suas habilidades e conhecimentos de sua formação, colocando em prática novas tecnologias de gestão. Mas o desafio é muito grande pois o hotel encontra-se com problemas e não tem se saído bem ultimamente. Com problemas de imagem externa como a desmotivação dos funcionários. José Antonio conseguiu analisar e traçar projetos para resolver os problemas, como impulsionar o hotel novamente como veremos abaixo.

Passo 1:Nesta consideração iremos analisar os passos do presente e futuro do
Hotel Boa Vida.
Com objetivo de compreender o cenário em que se encontra, abaixo temos um diagnóstico do ambiente interno e externo do Hotel Boa Vida, apresentando suas forças e fraquezas.
Forças do Hotel Boa Vida:
O Hotel Boa Vida é o maior da região e conta com uma capacidade de hospedagem de 450 pessoas, com infra estrutura de lazer e esporte, com um complexo aquático e inúmeras possibilidades de lazer infantil. Também conta com uma infra estrutura para atender ao chamado turismo de negócios, através de um centro de convenções com capacidade para atender 400 pessoas.
Fraquezas do Hotel Boa Vida:
Mesmo com toda esta estrutura o hotel não tem obtido sucesso. O número de clientes que se hospedam no hotel tem reduzido drasticamente e há meses o espaço do centro de convenções não tem sido reservado para eventos de negócios. O hotel não presta um serviço de qualidade e também não está atendendo ao código de defesa do consumidor. Esta notícia veiculada na mídia foi
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