DESAFIO PROFISSIONAL

Centro Universitário Anhaguera de São Paulo-Belenzinho
Curso: Tecnologia em Gestão Hospitalar

Disciplinas:

Administração de Materiais e Logistíca
Humanização e Atendimento Hospitalar

Projeto de Humanização do Atendimento Hospitalar

Tutora: Mônica Danielle Nóbrega Alpire Alves

Priscila Manso
RA:9497411380

São Paulo, 20 setembro 2014.

Projeto de Humanização do Atendimento Hospitalar Primeiro passo para se iniciar o trabalho de humanização no atendimento hospitalar, temos que entender o que é humanização e o como os funcionários veem a humanização e faze-los compreender o que é humanizar. O que é humanização? Humanização é a ação ou efeito de humanizar, de tornar humano ou mais humano, tornar benévolo, tornar afável.
O processo de humanização implica a evolução do homem, pois ele tenta aperfeiçoar as suas aptidões através da interação com o seu meio envolvente. Para cumprir a tarefa, os indivíduos utilizam recursos e instrumentos como forma de auxilio. A comunicação é uma das ferramentas de grande importância na humanização. Humanização na Saúde A Humanização na saúde implica uma mudança na gestão dos sistemas de saúde e seus serviços. Essas mudanças altera o modo como os usuários e trabalhadores da área da saúde interagem entre eles. A humanização na área da saúde tem como um dos seus principais objetivos fornecer um melhor atendimento dos beneficiários e melhores condições de trabalho.
Humanizar a saúde também significa que as mentalidades dos indivíduos vão sofrer mudanças positivas, criando novos profissionais mais capacitados que melhoram o sistema de saúde. História da Humanização A questão do atendimento humanitário está em evidência por causa do Programa Nacional de Humanização de Assistência Hospitalar (PNHAH) lançado pelo Ministério da Saúde.
A XI Conferência Nacional de Saúde, CNS (2002), que tinha como título "Acesso, qualidade e humanização na atenção á saúde com controle social" , procura interferir nas